Conditions générales de location

Termes du contrat Dans ce contrat "Vous" êtes le client et "Nous" sommes la location de voyage bébé. Le service de location précité consiste en la livraison de matériel, en location, pour une durée déterminée. Le périmètre géographique actuel que nous couvrons est celui du territoire des îles Canaries. Cependant, pour certains territoires en dehors de la zone de Tenerife. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer ou de livrer en supplément. Tous les paiements dérivés de la sous-traitance de nos services doivent toujours être effectués à l'avance. La location d'équipement est soumise à disponibilité. Dès réception du formulaire de réservation, nous vous confirmerons votre réservation, le cas échéant, par email ou whatsapp. Votre réservation ne sera acceptée que lorsque vous aurez reçu un e-mail ou WhatsApp de Babytravekrental. com confirmant votre commande. A partir de ce moment, le contrat de location de matériel correspondant entrera en vigueur. Les conditions de location sont de 24 heures à compter de la livraison du matériel. Vous acceptez nos conditions contractuelles, nos mentions légales et la loi sur la protection des données lorsque vous nous contactez par courrier, téléphone ou WhatsApp.

1. Prix, frais d'envoi/retrait et caution Prix Le prix de location du matériel est celui qui apparaît sur notre site internet (www. locationvoyagebébé. com). Nous pouvons ajouter des frais de service tels que les livraisons accélérées, les jours fériés, les samedis ou dimanches, les livraisons après les heures normales de travail, les livraisons à l'aéroport, les retours tardifs de matériaux, etc. Les prix incluent l'IGIC. Frais d'expédition/collecte - Transport. babytravelrental ne facturera pas les frais de transport pour les livraisons de matériel à votre lieu de résidence. - Autres dépenses. babytravelrental se réserve le droit de facturer d'autres dépenses dans certaines circonstances exceptionnelles telles que les livraisons à effectuer en dehors des heures de travail, les vacances, les urgences, etc. Veuillez nous contacter pour les prix et les conditions. Dans tous les cas, babytravelrental indiquera et détaillera les dépenses supplémentaires lors de la formalisation de la réservation. babytravelrental ne percevra pas la caution sauf dans les cas suivants : – Restitution du matériel loué endommagé ; – Retard dans la restitution du matériel loué ; – Perte ou vol de matériel pendant la période de location ; – Pas de restitution du matériel loué ; Dans les cas indiqués ci-dessus, babytravelrental se réserve le droit de rendre l'acompte effectif. Si la caution ne couvre pas le coût total de la réparation ou de la réutilisation du matériel endommagé, en contractant notre service, vous En cas de non-retour, il sera également empêché par la loi.

2. Droit du client d'annuler ou de modifier son contrat Aussi bien la modification que la résiliation du contrat de vente libre si elle intervient 96 heures avant le début de la période de location. Les modifications ou annulations qui interviennent moins de 96 heures à l'avance, mais avant l'heure de livraison, sont soumises au paiement d'une pénalité pour annulation d'importation correspondant à 50% du prix total de la location (avec un minimum de 30 euros). Le contrat ne peut pas être annulé une fois que la période de location a commencé, devant payer la totalité du loyer. Tant la demande de modification que l'annulation du contrat, selon les conditions indiquées ci-dessus, doivent être communiquées par courrier électronique à l'adresse suivante (babytravelrental@gmail. com). La modification ou l'annulation prendra effet à partir du moment où babytravelrental aura reçu la notification pendant les heures de bureau de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi. 3 Annulation par babytravelrental Avec l'entrée en vigueur du contrat, vous acceptez expressément que babytravelrental se réserve le droit de résilier le contrat dans l'une des situations suivantes : – Dans le cas où babytravelrental ne dispose pas de l'équipement contractuel pour des raisons indépendantes de sa volonté. – Matériel réservé pour un prix incorrect dû à une erreur typographique ou une erreur de prix par un de nos fournisseurs. - Par force majeure. – Dans les situations où le client ne traite pas le personnel avec respect. Dans le cas de l'une des circonstances ci-dessus, nous vous enverrons immédiatement une communication à cet égard dès que possible et nous vous rembourserons tout paiement anticipé que vous avez effectué dans un délai maximum de 7 jours calendaires.

4. Livraison du matériel Le matériel loué sera livré à l'adresse que vous aurez indiquée dans le formulaire de réservation. La livraison sera effectuée à l'heure convenue entre vous et babytravelrental dans l'e-mail de confirmation de commande. Vous êtes responsable de l'enlèvement du matériel à l'adresse de livraison convenue. S'il n'y a personne pour récupérer le matériel, vous pouvez attendre 15 minutes. après ceux-ci, vous serez informé par email, whatsapp ou appel qu'il n'a pas pu être livré, babytravelrental essaiera de vous recontacter pour fixer une nouvelle heure et lieu de livraison. Dans ce cas, babytravelrental se réserve le droit de livrer le matériel une fois la période de location commencée, ainsi que de facturer un coût supplémentaire pour une livraison en dehors de la période convenue. Dans la plupart des cas, nous déposons votre matériel la veille de votre arrivée à la réception de votre hôtel ou auprès de la conciergerie de votre location. Si nous pouvions attendre plus de 15 minutes, nous facturons 5 € pour chaque tranche de 15 minutes de retard. Le matériel loué sera récupéré à la fin de la période de location à l'heure préalablement convenue et inclus dans l'e-mail de confirmation de commande ou WhatsApp. S'il n'est pas restitué dans les délais indiqués, un supplément de 5 € par heure sera appliqué. Dans ce cas, le prix d'une journée de location supplémentaire sera facturé, que vous pouvez voir dans les tarifs sur le web en fonction du produit. En haute saison (Pâques, juillet, août, septembre et décembre) l'heure convenue devra être exacte, nous ne pouvons pas attendre, si nous le pouvions, nous aurions une pénalité de 5 € pour chaque heure d'attente. Si nous ne pouvons pas attendre, nous vous fournirons une heure et un lieu pour récupérer ou retourner le matériel en fonction de notre disponibilité et nous pouvons vous facturer une pénalité. Le temps que vous demandez n'est pas contractuel et babytravelrental se réserve le droit de le modifier si nécessaire en raison d'ajustements d'horaire, ou de force majeure et toujours avec communication préalable. L'objet loué doit être restitué dans le même état dans lequel il a été livré. En cas de dégradation, la caution sera intégralement conservée. Si le bien loué nécessite un nettoyage complet, un montant forfaitaire de 20 euros sera retenu sur la caution. S'il n'est pas possible de vous contacter pour la livraison ou la collecte, babytravelrental se réserve le droit d'annuler la commande, auquel cas vous n'aurez pas droit à un remboursement. Pour les autres conditions de livraison, voir la section 1 ci-dessus.

5. Restitution de la caution contractuelle babytravelrental s'engage à rembourser dans un délai d'une semaine après la restitution du matériel loué et, après examen de l'état du matériel loué une fois restitué, babytravelrental vous informera s'il y a des dommages à payer pour.

En cas de location de matériel, une caution sera demandée en fonction du matériel loué.
Cette caution sera intégralement remboursée sur la carte de crédit utilisée pour la réservation dans un délai d'une semaine après la restitution du matériel loué.
Dans des cas exceptionnels, le remboursement sera effectué un jour plus tard si la date prévue est un jour férié.

L'objet loué doit être rendu dans le même état dans lequel il a été livré. En cas de dégradation, la caution sera intégralement conservée. Si le bien loué nécessite un nettoyage complet, un montant forfaitaire de (20€) sera retenu sur la caution.

Des frais peuvent être déduits de la caution :
Si vous souhaitez changer de lieu de prise en charge, la caution vous sera facturée, et ce lieu nécessite une heure de rendez-vous et est une adresse privée ou à l'aéroport. (20€)
De plus, des frais pourront être déduits de votre caution si vous choisissez de cocher la case livraison express et souhaitez que l'article soit livré sous 24h (10€).

6. Obligations du client Vous vous engagez à louer le matériel uniquement pour un usage privé (hors professionnels ayant un accord avec babytravelrental. Vous devez vérifier l'équipement au moment de la livraison et vérifier qu'il est en bon état, propre et en fonctionnement normal. Si vous constatez une anomalie ou un défaut, vous devez le signaler à ce moment-là pour le remplacer dans les plus brefs délais. A partir de ce moment, tout dommage, casse, etc. sera à votre charge. Si vous avez besoin de nous pour le changer, vous devez demander que nous le récupérions en payant le service de transport. Le changement sera soumis à la disponibilité du matériel et au paiement préalable de la réparation ou du remplacement du matériel retourné. En aucun cas, l'argent pour le produit ou service contracté ne sera restitué, rappelez-vous que babytravelrental livre les produits en parfait état, vérifiés avant et après chaque location. De même, avec la confirmation du contrat, vous vous engagez à prendre soin du matériel, à le surveiller, à le conserver ainsi qu'à le monter et le démonter conformément aux instructions qui vous sont données ou expliquées lors de la livraison. Dès réception du matériel par vous ou par une autre personne qui se trouve au point de livraison, vous confirmez le contrat et vous engagez à restituer le matériel loué à babytravelrental en parfait état et avec les accessoires, emballages ou emballages correspondants (sacs, plastiques, boîtes etc. ) qui vous aurait été livré au moment de la livraison. Cet emballage fait partie du matériel et doit donc être conservé et entretenu par vous pendant la durée de la location. babytravelrental n'est pas responsable des dommages causés à la propriété ou à des tiers par l'utilisation de l'équipement pendant la période de location par vous.

7. Responsabilité de babytravelrental Si le matériel que nous livrons ne correspond pas à ce que vous avez demandé, est endommagé ou défectueux, vous devez en informer babytravelrental au moment de la livraison. Tant que babytravelrental n'est pas informé de cette circonstance, babytravelrental n'en est pas responsable. Dans tous les cas, la limite maximale de responsabilité de babytravelrental est le montant total du service contracté.

8. Avis de non-responsabilité de Babytravelrental Avec le retour de votre réservation, vous assumez la responsabilité envers les tiers de toute utilisation ou mauvaise utilisation du matériel loué. En conséquence, babytravelrental ne sera pas responsable des accidents ou dommages causés, directement ou indirectement, par l'utilisation ou la mauvaise utilisation du matériel loué. À titre d'exemple et non de limitation, babytravelrental ne sera pas responsable des dommages qui pourraient être subis dans les circonstances ci-dessus, y compris toute perte, dommages indirects, dommages moraux et/ou manque à gagner.

9. Circonstances de force majeure babytravelrental n'est pas responsable des retards ou de l'impossibilité de livraison du matériel ou des petits défauts qu'il pourrait subir en raison de causes indépendantes de notre volonté ou de notre volonté, tels que des retards chez le client précédent, la casse ou le non-retour de le matériel par un autre client et qui vous est réservé. , huelgas, litigios o bloqueos comerciales, fallo del sistema informático o de acceso a la red informática, explosión o accidente, condiciones meteorológicas adversas y, en general, cualquier evento o circunstancia de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor prevista en el Code civil.

10. Propriété Tous les équipements loués et livrés restent à tout moment la propriété de babytravelrental. Dans tous les cas, la livraison du matériel s'effectue en location.

11. babytravelrental garantit la sécurité et la confidentialité des données personnelles fournies par ses clients, par conséquent, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (LOPD) et dans son règlement de développement, le client est informé et donne son accord pour l'incorporation de ses données dans les fichiers atomisés de bebeaway. Ces données personnelles sont traitées et incorporées dans les fichiers automatisés correspondants, dûment enregistrés au Registre Général de l'Agence Espagnole de Protection des Données. La politique de confidentialité de babytravelrental garantit, dans tous les cas, l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'annulation, d'information et d'opposition, dans les termes établis par la législation en vigueur. Par conséquent, conformément aux dispositions de la LOPD et de la réglementation de développement, babytravelrental garantit l'adoption des mesures nécessaires pour assurer le traitement confidentiel desdites données et vous informe de la possibilité d'exercer, conformément à ladite réglementation, les droits d'accès , rectification, annulation et opposition en écrivant à babytravelrental@gmail. com

12. En général À l'exception des sociétés affiliées à bebeaway, de leurs administrateurs, employés ou représentants, aucun tiers en dehors de cet accord ne peut appliquer. Cet accord ne peut être transféré à des tiers. La sous-location du matériel loué est également interdite. Les relations juridiques découlant de ce contrat signé entre "Vous" et babytravelrental seront régies par les termes établis dans ledit document et, à défaut, par les préceptes établis dans les réglementations civiles en vigueur qui régissent le bail, le Code civil et la Société. des services d'information (loi 34/2002, du 11 juillet). Le contrat sera régi et interprété par la législation espagnole commune. Toute controverse, incident ou divergence pouvant survenir concernant la validité, l'efficacité, l'interprétation, l'exécution et/ou la résolution du contrat signé entre vous et babytravelrental sera soumis à la juridiction et à la compétence des Cours et Tribunaux de Santa Cruz de Tenerife. Ces conditions, ainsi que les prix, la livraison et les détails de l'accord et notre politique de confidentialité, font partie et sont intégrés au contrat de location d'équipement de babytravelrental. Toute communication pouvant exister avec nos agents commerciaux ne doit en aucun cas être interprétée comme une variation de ces conditions ou comme une représentation autorisée pour la vente de matériel. babytravelrental n'est pas responsable des fraudes dues à des représentations fausses ou trompeuses. Dans le cas où l'un des termes et conditions du contrat avec vous serait déclaré nul et non avenu, les autres termes et conditions resteront en vigueur sans être affectés par ladite déclaration de nullité. La traduction dans d'autres langues que nous fournissons de ces Termes et Conditions est à titre informatif uniquement. La version espagnole sera celle qui prévaudra et régira la relation avec nos Clients. En cas de divergence entre la version espagnole et les versions traduites de ces termes et conditions, la version espagnole prévaudra. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES Généralités Pour effectuer une réservation, vous pouvez nous envoyer un e-mail à babytravelrental@gmail. com Ou vous pouvez nous appeler par téléphone ou envoyer un WhatsApp au (+34) 659 223 810. babytravelrental vous informera, dans un délai maximum de 24 heures : o Disponibilité des produits. o Prix de la location (y compris autres charges supplémentaires, transport, livraison/enlèvement en dehors de nos horaires, présence d'escaliers, livraisons/enlèvement le samedi, dimanche ou jours fériés et/ou livraisons urgentes, etc. ). ou numéro de commande. ou document contractuel. Programme de service 24/7 sur l'île de Tenerife pour les commandes précédemment contractées. Pour les contrats par téléphone ou whats app, les horaires sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. En dehors de ces heures, nous ne garantissons pas une réponse immédiate. Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00, transport gratuit jusqu'à votre lieu de vacances. Autres charges supplémentaires A partir de 15 € pour les urgences, livraisons et collectes entre 20h00 et 9h30 ainsi que les jours fériés, montage et démontage du lit parapluie, si la maison ne dispose pas d'ascenseur ou si vous devez monter ou en bas des escaliers pour accéder à l'ascenseur, livraison et collecte, retards de plus de 15 min. dans la livraison ou l'enlèvement du matériel par le client. 20€ service urgent pour les livraisons le jour même. 15 € livraisons et/ou retraits les 24, 25 et 31 décembre et 1er et 6 janvier 20 € livraison et retrait à l'aéroport. Pour les commandes urgentes, comptez environ 1h30 entre la confirmation et la livraison, dans la mesure du temps disponible. Les modifications ou annulations des conditions de location convenues moins de 96 heures avant l'heure de livraison sont soumises à un minimum de 30 €. Le matériel sera livré dans de parfaites conditions d'hygiène, dans le respect des gestes barrières et de l'entretien covid. Nos périodes de location sont en jours calendaires. Autrement dit, si vous nous louez un matériel le vendredi 19h00 et que vous nous le restituez avant le dimanche 19h00, cela comptera pour 2 jours et non pour 3 jours. babytravelrental n'installe pas de matériel. Cependant, nous mettons une note sur chaque objet loué. Livraison babytravelrental livrera le matériel loué au lieu et à l'heure convenus. babytravelrental livrera : o Produit(s) demandé(s). o Instructions pour le(s) produit(s). o Instructions o Autres documents d'intérêt. Vous devez nous communiquer : o Le règlement de la prestation s'effectue lors de la réservation du matériel directement sur le site https://babytravelrental. com ou en espèces, 48h avant par carte de crédit bizum ou virement bancaire. En haute saison (Pâques, Juin, Juillet, Août et Période de Noël), la réservation ne sera effective par nos soins qu'au moment du paiement. Récupérer La collecte sera effectuée à l'endroit et à l'heure convenus. N'oubliez pas que vous devez restituer tous les accessoires fournis ainsi que leur notice avec le(s) produit(s) loué(s).