Condizioni generali di noleggio

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Condizioni Generali di Noleggio – Baby Travel Rental

In Baby Travel Rental, la nostra priorità è offrire il miglior servizio e attrezzatura per garantire che le tue vacanze a Tenerife siano il più confortevoli possibile per te e il tuo bambino. Per assicurare un'esperienza fluida, ti preghiamo di leggere le nostre condizioni generali di noleggio prima di effettuare la prenotazione.

1. Modalità di Prenotazione

  • Le prenotazioni possono essere effettuate facilmente tramite il nostro sito web.
  • Ti consigliamo di effettuare la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo per garantire la disponibilità dell'attrezzatura e organizzare la consegna, specialmente nei periodi di alta richiesta.
  • In caso di prenotazioni dell'ultimo minuto, è possibile ritirare l'attrezzatura lo stesso giorno al punto di ritiro (Las Americas) se la prenotazione viene effettuata prima delle 11:00 

2. Durata del Noleggio

  • La durata minima del noleggio è di 24 ore. Al momento della prenotazione, puoi scegliere la durata che meglio si adatta alle tue esigenze.
  • Se desideri prolungare la durata del noleggio, devi avvisarci con un minimo di 24 ore di anticipo per verificare la disponibilità dell'attrezzatura e adeguare i costi corrispondenti.
  • L'attrezzatura deve essere restituita al termine del periodo di noleggio concordato. Se l'attrezzatura non viene restituita in tempo e non siamo stati informati in anticipo, verranno applicati costi aggiuntivi per ogni giorno di ritardo.

3. Modalità di Consegna e Ritiro del Materiale

Comprendiamo che la flessibilità è fondamentale per le famiglie, per questo offriamo diverse opzioni di consegna e ritiro:

  1. Ritiro Gratuito al Punto di Ritiro (Playa Las Américas):

    • Puoi ritirare la tua attrezzatura in modo gratuito nel nostro punto di ritiro, situato in:
      • Centro Commerciale Zentral Center, Avenida Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38660 Playa Las Américas.
    • Orario:
    •  Martedì a sabato dalle 14:00 alle 20:00
    • Domenica 15:00 - 20:00
    •  Lunedì (chiuso).
    • Per ritirare l\'attrezzatura lo stesso giorno, devi effettuare la prenotazione prima delle 11:00.

  2. Consegna alla Reception del Tuo Hotel (Sud di Tenerife):

    • Offriamo il servizio di consegna direttamente alla reception del tuo hotel nel sud di Tenerife con un costo di 10 €.
    • Questa opzione è disponibile solo se effettui la prenotazione con un minimo di 48 ore di anticipo.

  3. Consegna al Tuo Indirizzo Privato (Sud di Tenerife):

    • Se preferisci ricevere l\'attrezzatura a un indirizzo privato nel Sud di Tenerife, il costo della consegna è di 30 €.
    • Le consegne a domicilio sono effettuate soltanto al mattino, tra le 9:00 e le 12:00.
    • Al momento della prenotazione, devi fornire una fascia oraria di 2 ore per la consegna. È richiesta una prenotazione con un minimo di 48 ore di anticipo.

  4. Consegne nel Nord di Tenerife:

    • Effettuiamo consegne esclusivamente negli hotel del nord di Tenerife con un costo di 30 €.
    • Le prenotazioni per questa opzione devono essere effettuate con un minimo di 48 ore di anticipo.
    • Non effettuiamo consegne negli aeroporti né a domicilio nelle zone nord dell\'isola.

4. Uso e Stato dell\'Attrezzatura

  • Tutte le nostre attrezzature sono accuratamente controllate e pulite prima di ogni noleggio per garantire che siano in perfette condizioni di utilizzo e sicurezza.
  • Durante il periodo di noleggio, il cliente è responsabile del buon uso e manutenzione dell\'attrezzatura noleggiata.
  • In caso di danni, perdita o deterioramento dell\'attrezzatura dovuti a uso scorretto o negligente, il cliente sarà responsabile dei costi di riparazione o sostituzione.
  • L\'attrezzatura deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. In caso di restituzioni tardive o in cattivo stato, verranno applicati costi aggiuntivi.

5. Responsabilità e Sicurezza

  • L'attrezzatura che offriamo è conforme a tutte le normative di sicurezza e qualità vigenti.
  • Il cliente è responsabile di seguire le istruzioni d'uso fornite dal nostro personale al momento della consegna.
  • Baby Travel Rental non si assume alcuna responsabilità per incidenti o danni che possano verificarsi a causa di un uso improprio dell'attrezzatura noleggiata.

6. Politica di Cancellazione 

• Per qualsiasi cancellazione, verrà trattenuto un importo di 8,90 € a titolo di spese di gestione.
• Se la cancellazione avviene entro i 10 giorni precedenti alla consegna, verrà applicata una tariffa di 30 € a titolo di spese di cancellazione.
• Se la cancellazione avviene a partire da 72 ore prima della consegna, non verrà effettuato alcun rimborso e verrà trattenuto l'importo totale del noleggio.
• I rimborsi saranno elaborati entro un termine di 30 giorni.
  • 7. Politica di Pagamento
  • Il pagamento viene effettuato online durante il processo di prenotazione.

8. Condizioni di Noleggio per Attrezzature Specifiche

  • Noleggiamo una varietà di attrezzature per bambini, inclusi seggiolini auto, culle da viaggio, passeggini, seggioloni, tra gli altri. Tutte le nostre attrezzature sono disponibili per il noleggio in base alla domanda.
  • Se hai esigenze specifiche, ti consigliamo di contattarci in anticipo per garantire la disponibilità dell'attrezzatura richiesta.

9. Assistenza Clienti

  • In caso di qualsiasi problema con l'attrezzatura noleggiata o se hai bisogno di assistenza durante il periodo di noleggio, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.
  • Puoi contattarci direttamente tramite il nostro sito web, WhatsApp o chiamandoci.

10. Termini Aggiuntivi

  • Baby Travel Rental si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso. Ti consigliamo di consultare le nostre condizioni generali prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
  • Queste condizioni sono applicabili a tutte le prenotazioni effettuate su Baby Travel Rental.