Condizioni generali di noleggio

Condizioni Generali di Noleggio e Vendita — Baby Travel Rental

ARTICOLO 1: OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Noleggio (di seguito "CGA") disciplinano il rapporto contrattuale tra Baby Travel Rental (di seguito "Noi" o il "Locatore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "Lei" o il "Cliente") che effettui una prenotazione o acquisti articoli per l'infanzia sul sito web www.babytravelrental.com o tramite i nostri canali di comunicazione ufficiali (e-mail, telefono, WhatsApp).

Il servizio consiste nella messa a disposizione di articoli per l'infanzia a noleggio per un determinato periodo.

Ambito geografico: Il servizio viene fornito principalmente sull'isola di Tenerife (Isole Canarie). Per qualsiasi consegna al di fuori delle zone di copertura prestabilite, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o applicare un supplemento di trasporto.

Accettazione: Qualsiasi convalida dell'ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGA, del nostro avviso legale e della nostra informativa sulla privacy.

ARTICOLO 2: DURATA DEL NOLEGGIO E ORARI

Calcolo della durata: Il noleggio viene calcolato in giorni di calendario (non in periodi di 24 ore). Esempio: un ritiro il venerdì alle 19:00 e una restituzione la domenica prima delle 19:00 equivalgono a 2 giorni di noleggio.

Servizio clienti e orari delle prenotazioni:

• Il servizio clienti e la gestione delle prenotazioni sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
• Per le prenotazioni già confermate e pagate, le consegne saranno effettuate secondo quanto concordato nell'e-mail di conferma o durante i nostri scambi tramite messaggistica.

ARTICOLO 3: MODALITÀ DI CONSEGNA E RITIRO DEL MATERIALE

1. Consegna - Ritiro nella zona sud di Tenerife  15€

• Per gli Airbnb, contattaci prima di confermare la prenotazione.
• Consulta la mappa qui sotto per verificare la zona in cui alloggi. (Zona Sud = Gialla)

2. Consegna - Ritiro nella zona nord di Tenerife   35€

• Per gli Airbnb, contattaci prima di confermare la prenotazione.
• Consulta la mappa qui sotto per verificare la zona in cui alloggi. (Zona Nord = Blu)

3. Consegna - Restituzione Punto di ritiro (Playa Las Américas) 0€

  Punto di ritiro : 

Axe Throwing Tenerife 

Centro Commerciale Zentral Center

Av. Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife

 

4. Consegna + Ritiro Aeroporti di Tenerife 

•  Contattaci prima di confermare la prenotazione, tramite WhatsApp o e-mail. Indicaci il giorno di arrivo e di partenza, nonché gli orari, per favore.

5. Condizioni aggiuntive

• Per tutte le prenotazioni con consegna nel SUD o NORD di Tenerife, è richiesta una prenotazione con almeno 48 ore di anticipo.
• Consegna Express: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Contattaci su WhatsApp al numero +34 624 82 13 41

 

ARTICOLO 4: PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Prezzi: I prezzi indicati sul sito web sono in euro (€) e includono le imposte locali applicabili (IGIC).

Modalità di pagamento: Il pagamento completo deve essere effettuato in anticipo al momento della prenotazione sul sito web. La prenotazione sarà definitivamente confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.

ARTICOLO 5: RITARDI E ASSENZE DEL CLIENTE

• È previsto un periodo di tolleranza di 15 minuti.
• Trascorsi 15 minuti di attesa, se il corriere può aspettare, verrà applicata una penale di 5 € per ogni intervallo di 15 minuti di ritardo.
• In alta stagione non sarà tollerato alcun ritardo. Se non fosse possibile aspettare, verrà programmato un nuovo orario di consegna/ritiro in base alla nostra disponibilità, il che potrebbe comportare un supplemento di consegna di 15 €.
• Qualsiasi ritardo non concordato nella restituzione comporterà l'addebito di un giorno aggiuntivo di noleggio alle tariffe vigenti.
• Assenza del cliente: In caso di impossibilità di contattare il Cliente o di assenza all'appuntamento senza preavviso, l'ordine potrà essere annullato senza rimborso.

ARTICOLO 6: CAUZIONE E DANNI

Principio: Non viene richiesto alcun deposito anticipato. Tuttavia, Lei autorizza Baby Travel Rental ad addebitare o richiedere l’importo corrispondente a qualsiasi danno in caso di incidente.

Applicazione di addebiti / fatturazione dei danni:

• Materiale restituito danneggiato, rotto o estremamente sporco.
• Perdita, furto o mancata restituzione del materiale o dei suoi accessori (borse, custodie, scatole, manuali di istruzioni).
• Ritardo ingiustificato nella restituzione del materiale.

Ispezione del materiale: Il Cliente è tenuto a verificare lo stato, la pulizia e il corretto funzionamento del materiale al momento della ricezione. Qualsiasi anomalia deve essere comunicata immediatamente al corriere o per iscritto (foto/e-mail/WhatsApp). In mancanza di una notifica immediata, il materiale si considererà consegnato in perfetto stato.

Restituzione dell’imballaggio: Le borse per il trasporto, le scatole e gli accessori fanno parte integrante del prodotto. Qualsiasi imballaggio mancante o danneggiato sarà addebitato al Cliente.

ARTICOLO 7: ANNULLAMENTO E MODIFICA DEL CONTRATTO

A. Su iniziativa del Cliente:

• Più di 96 ore prima dell’inizio del noleggio: Annullamento o modifica gratuiti. Tutti gli importi pagati saranno rimborsati integralmente.
• Meno di 96 ore prima della consegna: Sarà trattenuta una penale di annullamento pari al 50% dell’importo totale dell’ordine (con un minimo fisso di 30 €).
• Una volta iniziato il periodo di noleggio: Non sarà concesso alcun annullamento né rimborso e il prezzo totale del servizio resterà dovuto.

Procedura: Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica deve essere obbligatoriamente inviata via e-mail a babytravelrental@gmail.com e sarà gestita durante l’orario d’ufficio (9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì).

B. Su iniziativa di Baby Travel Rental:

Baby Travel Rental si riserva il diritto di annullare una prenotazione in caso di forza maggiore, evidenti errori tipografici nei prezzi, esaurimento imprevisto delle scorte o comportamento irrispettoso del Cliente nei confronti del personale. In tali casi, tutti gli importi pagati saranno rimborsati entro 7 giorni lavorativi.

ARTICOLO 8: OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Uso: Il materiale noleggiato è destinato esclusivamente all’uso privato (salvo accordo scritto per i professionisti). Il Cliente si impegna a utilizzarlo con cura e in conformità ai manuali di istruzioni forniti.

Installazione: Baby Travel Rental non installa materiale tecnico nei veicoli (seggiolini auto, marsupi). L'installazione e il fissaggio dei seggiolini auto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Responsabilità civile: Il Cliente sarà l'unico responsabile di qualsiasi danno personale o materiale causato a terzi o a sé stesso a seguito dell'utilizzo del materiale durante l'intero periodo di noleggio.

ARTICOLO 9: RESPONSABILITÀ DI BABY TRAVEL RENTAL

• Baby Travel Rental si impegna a consegnare materiale pulito, ispezionato e conforme alle norme di sicurezza vigenti.
• La responsabilità finanziaria di Baby Travel Rental, qualunque ne sia la causa, è espressamente limitata all'importo totale dell'ordine pagato dal Cliente.
• Baby Travel Rental non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi o degli inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (condizioni meteorologiche estreme, scioperi, guasti informatici, ritardi causati da un cliente precedente, ecc.).

ARTICOLO 10: PROPRIETÀ DEL MATERIALE

Tutto il materiale noleggiato rimane in ogni momento di proprietà esclusiva e inalienabile di Baby Travel Rental. Il Cliente non potrà in alcun caso subnoleggiare, cedere, prestare a terzi o vendere il materiale.

ARTICOLO 11: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (RGPD)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD - UE 2016/679) e della Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD):

• I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, delle consegne e dell'assistenza clienti.
• I Suoi dati non saranno in alcun caso trasferiti né venduti a terzi.
• Può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione inviando un'e-mail a: babytravelrental@gmail.com

ARTICOLO 12: LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il presente contratto è disciplinato dal diritto comune spagnolo.

In caso di controversia relativa alla validità, all'esecuzione, all'interpretazione o alla risoluzione del presente contratto, e in mancanza di un accordo amichevole, i Tribunali di Santa Cruz de Tenerife saranno gli unici competenti.

Prevalenza linguistica: Le presenti condizioni possono essere tradotte in diverse lingue a titolo informativo. In caso di discrepanza o contraddizione tra la versione in spagnolo e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione in spagnolo.