Condizioni generali di noleggio

Condizioni Generali di Noleggio – Noleggio Viaggio Baby

In Baby Travel Rental, la nostra priorità è offrire il miglior servizio e le migliori attrezzature per garantire che la tua vacanza a Tenerife sia il più confortevole possibile per te e il tuo bambino. Per garantire un'esperienza fluida, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni generali di noleggio prima di effettuare la prenotazione.

1. Modalità di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate facilmente tramite il nostro sito web, telefonicamente o tramite WhatsApp.
Ti consigliamo di effettuare la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo per garantire la disponibilità dell'attrezzatura e organizzare la consegna, soprattutto nei periodi di forte richiesta.
In caso di prenotazioni last minute, è possibile ritirare l'attrezzatura lo stesso giorno se la prenotazione viene effettuata entro le 13:00 per il ritiro presso il punto di ritiro gratuito.

2. Durata del noleggio

La durata minima del noleggio è di 24 ore. Al momento della prenotazione potrete scegliere la durata più adatta alle vostre esigenze.
Se desideri prolungare la durata del noleggio, devi avvisarci almeno 24 ore prima per verificare la disponibilità dell'attrezzatura e adeguare i costi corrispondenti.
L'attrezzatura dovrà essere restituita al termine del periodo di noleggio concordato. Se l'attrezzatura non viene restituita in tempo e non siamo stati informati in anticipo, verranno applicati costi aggiuntivi per ogni giorno di ritardo.

3. Modalità di consegna e ritiro del materiale

Comprendiamo che la flessibilità è fondamentale per le famiglie, ecco perché offriamo diverse opzioni di consegna e ritiro:

Ritiro gratuito al punto di ritiro (Playa Las Américas):
- Puoi ritirare gratuitamente la tua attrezzatura presso il nostro punto di raccolta, situato a:
  - Centro commerciale Zentral Center, Avenida Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38660 Playa Las Américas.
- Orari: Tutti i giorni dalle 15:00 alle 22:00, tranne il lunedì (chiuso).
- Per ritirare l'attrezzatura lo stesso giorno, è necessario effettuare la prenotazione entro le 13:00.
Consegna alla Reception del tuo Hotel (Sud di Tenerife):
- Offriamo il servizio di consegna direttamente alla reception del tuo hotel nel sud di Tenerife per un costo di 10 €.
- Questa opzione è disponibile solo se effettui la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo.
Consegna al tuo indirizzo privato (sud di Tenerife):
- Se preferisci ricevere l'attrezzatura presso un indirizzo privato nel sud di Tenerife, il costo di consegna è 30 €.
- Le consegne a domicilio vengono effettuate solo la mattina, tra le 9:00 e le 13:00.
- Al momento della prenotazione è necessario fornire una fascia oraria di 2 ore per la consegna. È richiesta la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo.
Consegne nel nord di Tenerife:
- Consegniamo esclusivamente agli hotel del nord di Tenerife al costo di 30€.
- Le prenotazioni per questa opzione devono essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo.
- Non effettuiamo consegne negli aeroporti o nelle case private nel nord dell'isola.

4. Uso e condizione dell'Attrezzatura

Tutta la nostra attrezzatura viene meticolosamente controllata e pulita prima di ogni noleggio per garantire che sia in perfette condizioni di utilizzo e sicurezza.
Durante il periodo di noleggio, il cliente è responsabile del uso e della manutenzione corretti dell'attrezzatura noleggiata.
In caso di danneggiamento, smarrimento o deterioramento dell'apparecchiatura dovuto ad un uso errato o negligente, il cliente sarà tenuto a sostenere i costi di riparazione o sostituzione.
L'attrezzatura dovrà essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. In caso di resi tardivi o in cattive condizioni, verranno applicati costi aggiuntivi.

5. Responsabilità e sicurezza

Le attrezzature che offriamo sono conformi a tutte le normative vigenti in materia di sicurezza e qualità.
Il cliente è tenuto a seguire le istruzioni d'uso fornite dal nostro personale al momento della consegna.
Baby Travel Rental non è responsabile per eventuali incidenti o danni che potrebbero verificarsi a causa dell'uso non corretto dell'attrezzatura noleggiata.

6. Politica di cancellazione

Le cancellazioni devono essere comunicate almeno 24 ore prima per evitare addebiti.
Le cancellazioni effettuate entro 24 ore prima della data di consegna o ritiro saranno soggette ad un addebito del 50% del noleggio totale.
In caso di no show o se la consegna non può essere effettuata per assenza del cliente all'orario concordato, verrà applicata una commissione pari al 50% del costo totale della consegna la prenotazione.
I rimborsi verranno effettuati entro 30 giorni, con una trattenuta di 7,95€ per spese di gestione.

7. Politica di pagamento

Il pagamento può essere effettuato online durante il processo di prenotazione, oppure in contanti al momento del ritiro o della consegna dell'attrezzatura.
Per i pagamenti in contanti ti chiediamo di preparare l'importo esatto per facilitare la transazione.

8. Condizioni di noleggio per attrezzature specifiche

Noleggiamo una varietà di attrezzature per bambini, inclusi seggiolini per auto, lettini da viaggio, passeggini, seggioloni, tra gli altri. Tutta la nostra attrezzatura è disponibile per il noleggio su richiesta.
Se avete esigenze specifiche, vi consigliamo di contattarci preventivamente per garantire la disponibilità dell'attrezzatura richiesta.

9. Assistenza clienti

In caso di problemi con l'attrezzatura noleggiata o se hai bisogno di assistenza durante il periodo di noleggio, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Puoi contattarci direttamente tramite il nostro sito web, WhatsApp o chiamandoci.

10. Termini aggiuntivi

Baby Travel Rental si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso. Ti consigliamo di rivedere le nostre condizioni generali prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
Queste condizioni sono applicabili a tutte le prenotazioni effettuate presso Baby Travel Rental.