Condizioni generali di noleggio
In questo contratto, "tu" sei il cliente e "noi" siamo la società di noleggio di attrezzature per neonati e bambini. Il servizio di noleggio consiste nella fornitura di attrezzature a noleggio per un periodo determinato. L'area geografica che attualmente copriamo sono le Isole Canarie. Tuttavia, per alcuni territori al di fuori della zona di Tenerife. Ci riserviamo il diritto di non effettuare consegne o di effettuarle con un costo aggiuntivo. Tutti i pagamenti derivanti dalla contrattazione dei nostri servizi devono sempre essere effettuati in anticipo. Il noleggio dell'attrezzatura è soggetto a disponibilità. Da quel momento entrerà in vigore il relativo contratto di locazione. Il periodo di noleggio è di 24 ore dalla consegna dell'attrezzatura. Contattandoci via mail, telefono o WhatsApp, accetti le nostre condizioni generali, le nostre note legali e la legge sulla protezione dei dati.
1) Prezzo, spese di consegna/ritiro e deposito premi Il prezzo del noleggio dell'attrezzatura è quello che appare sul nostro sito web (www.babytravelrental.com).
Potremmo aggiungere costi per servizi quali consegne espresse, consegne nei giorni festivi, sabato e domenica, consegne al di fuori dell'orario lavorativo, consegne agli aeroporti, restituzione tardiva delle attrezzature, ecc. I prezzi includono l'IGIC. Spese di consegna e ritiro - Trasporto. babytravelrental non addebiterà spese di trasporto per consegne ad alberghi o residence con reception h24.
Per le consegne presso abitazioni private il costo aggiuntivo è di 15 euro. Questo servizio comprende il deposito della prenotazione e la sua restituzione. L'autista ti contatterà e arriverà entro due ore. Per le consegne in aeroporto il costo è di 25 euro. Un autista ti aspetterà nella sala ritiro bagagli per consegnarti la prenotazione.
babytravelrental non addebiterà alcuna cauzione per l'attrezzatura, solo una cauzione per la pulizia di 9,95 euro, che non verrà restituita se l'attrezzatura verrà restituita sporca.
2. Diritto del cliente di recedere o modificare il contratto Sia la modifica che la rescissione del contratto di comune accordo devono essere effettuate 96 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio. Qualsiasi annullamento da parte del cliente comporterà costi amministrativi di 6,75 euro. Le modifiche o le cancellazioni effettuate meno di 96 ore* prima dell'inizio del periodo di noleggio, ma prima dell'orario di consegna, saranno soggette al pagamento di una penale di cancellazione pari al 50% del prezzo totale del noleggio (con un minimo di 30 euro). Il contratto non può essere annullato una volta iniziato il periodo di noleggio e deve essere pagato l'intero importo del noleggio. La richiesta di modifica o risoluzione del contratto, conformemente alle condizioni che precedono, dovrà essere inviata tramite email al seguente indirizzo (babytravelrental@gmail.com). La modifica o cancellazione avrà effetto dal momento in cui babytravelrental riceve la comunicazione in orario d'ufficio dalle ore 09:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. Cancellazione da parte di babytravelrental Con l'entrata in vigore del contratto, accetti espressamente che babytravelrental si riservi il diritto di recedere dal contratto in una delle seguenti situazioni: - Se babytravelrental non dispone del materiale contratto per motivi indipendenti dalla sua volontà. - Materiale contrattato ad un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di prezzo da parte di uno dei nostri fornitori. - In casi di forza maggiore. - In situazioni in cui il cliente non tratta il personale con rispetto. Se si verifica una delle circostanze di cui sopra, ti informeremo immediatamente il prima possibile e ti restituiremo l'eventuale anticipo versato entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario.
4.Consegna del materiale Il materiale noleggiato verrà consegnato all'indirizzo da voi indicato nel modulo di prenotazione. La consegna avverrà all'orario concordato tra te e babytravelrental nella email di conferma dell'ordine. Sei responsabile del ritiro dell'attrezzatura presso l'indirizzo di consegna concordato. Se nessuno è disponibile per ritirare l'attrezzatura, puoi attendere 15 minuti. Trascorso questo tempo, verrai informato tramite email, WhatsApp o chiamata che l'attrezzatura non può essere consegnata, babytravelrental proverà a contattarti per concordare un nuovo orario e luogo di consegna. In questo caso babytravelrental si riserva il diritto di consegnare l'attrezzatura una volta iniziato il periodo di noleggio, nonché di addebitare un costo aggiuntivo per la consegna fuori dal periodo concordato. Nella maggior parte dei casi, consegneremo la tua attrezzatura il giorno prima del tuo arrivo alla reception dell'hotel o al concierge del noleggio. Se l'oggetto noleggiato necessita di una pulizia completa, verrà addebitato un importo forfettario di € 9,95. Se non fosse possibile contattarti per la consegna o il ritiro, babytravelrental si riserva il diritto di annullare l'ordine, nel qual caso non avrai diritto al rimborso. Per altre condizioni di consegna vedere il punto 1 sopra.
Il nostro ufficio si trova sull'isola di Tenerife. Spediamo in tutte le Isole Canarie.
CONSEGNA TENERIFE
Consegna al tuo hotel: La consegna è completamente gratuita. La prenotazione dovrà essere consegnata alla reception entro e non oltre il giorno prima del vostro arrivo. Quando parti, lascia semplicemente la tua attrezzatura alla reception e un fattorino la ritirerà dopo la tua partenza.
Consegna ad un indirizzo privato: La consegna ad un indirizzo privato viene effettuata su appuntamento in base alla sua disponibilità in una fascia oraria di due ore. Lo stesso vale per la raccolta del materiale. Il prezzo totale di questo servizio è di 15 euro, pagabili online al momento della prenotazione.
Consegna in aeroporto: La consegna in aeroporto (nord o sud) avviene su appuntamento in base all'orario di arrivo. Lo stesso vale per la raccolta delle attrezzature. Il costo totale del servizio è di 20 euro, pagabili online al momento della prenotazione.
CONSEGNA A GRAN CANARIA
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
- Uffici Nacex Las Palmas 2: dalle 8:00 alle 20:00
- Nacex Telde: dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
- Nacex Las Majoreras: dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
CONSEGNA A FUERTEVENTURA
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
- Nacex Puerto del Rosario dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
CONSEGNA A LANZAROTE
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
- Nacex Arrecife dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
CONSEGNA A LA PALMA
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
- Nacex Breñalta dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
CONSEGNA A EL HIERRO
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
- Nacex Chorrillo dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
CONSEGNA A LA GOMERA
Dato che spediamo da Tenerife, abbiamo bisogno di tempo per consegnarti. È essenziale che la prenotazione venga effettuata almeno 72 ore prima del vostro arrivo nei giorni feriali. Per la consegna in hotel, anche se arrivi nel fine settimana, lasceremo l'attrezzatura in anticipo, in modo da averla al tuo arrivo. Non dimenticate però che se dovete recarvi in agenzia per ritirare il materiale, questa è chiusa il sabato e la domenica. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non abbiamo altre opzioni di consegna.
Due opzioni di consegna:
In hotel o in una filiale Nacex. La consegna costa 11,95€. Se opti per la consegna diretta in hotel, il tuo team ti aspetterà alla reception e l'unica cosa che dovrai fare alla partenza sarà lasciarlo imballato (imballo incluso) alla reception. La compagnia di trasporti sarà incaricata di ritirarlo. Se scegli la consegna presso l'agenzia Nacex, dovrai solo ritirare la prenotazione e, alla fine del soggiorno, restituirla imballata (imballaggio fornito) all'agenzia Nacex.
Le agenzie Nacex sono aperte dal lunedì al venerdì.
6. Obblighi del cliente Ti impegni a noleggiare l'attrezzatura solo per uso privato (ad eccezione dei professionisti convenzionati con babytravelrental. È necessario ispezionare l'attrezzatura al momento della consegna e verificare che sia in buone condizioni, pulita e in normale funzionamento. Se notate qualsiasi anomalia o difetto, dovete segnalarlo in quel momento per sostituirlo il prima possibile. Da questo momento in poi ogni danno, rottura, ecc. sarà tua responsabilità. Se hai bisogno che lo cambiamo, devi richiederne il ritiro pagando il servizio di trasporto. La modifica sarà soggetta alla disponibilità del materiale e al previo pagamento per la sistemazione o la sostituzione del materiale restituito. In nessun caso verrà rimborsato il denaro per il prodotto o servizio contrattato, ricorda che babytravelrental consegna i prodotti in perfette condizioni, controllati prima e dopo ogni noleggio. Allo stesso modo, con la conferma del contratto, vi impegnate a prendervi cura dell'attrezzatura, a controllarla, a preservarla nonché a montarla e smontarla secondo le istruzioni che vi verranno fornite o spiegate al momento della consegna. Ricevendo il materiale da te o da altra persona che si trova nel punto di consegna, confermi il contratto e ti impegni a restituire a babytravelrental il materiale noleggiato in perfetto stato e con i relativi accessori, confezioni o imballaggi (sacchetti, plastica, scatole ecc.)) che ti sarebbe stato consegnato al momento della consegna. Tale imballo fa parte dell'attrezzatura e pertanto dovrà essere da voi custodito e manutenuto durante il periodo di noleggio. babytravelrental non è responsabile per eventuali danni causati a cose o a terzi dovuti all'utilizzo dell'attrezzatura durante il periodo di noleggio.
7. Responsabilità di Babytravelrental Se il materiale che ti consegniamo non corrisponde a quello che hai richiesto, è danneggiato o difettoso, devi informare babytravelrental al momento della consegna. Finché non informi babytravelrental di questa circostanza, babytravelrental non ne sarà responsabile. In ogni caso, il limite massimo di responsabilità di babytravelrental è l'importo totale del servizio contrattato.
8. Disclaimer Babytravelrental Restituendo la prenotazione, ti assumi la responsabilità verso terzi per qualsiasi uso o abuso dell'attrezzatura noleggiata. Di conseguenza, babytravelrental non sarà responsabile per eventuali incidenti o danni causati, direttamente o indirettamente, dall'uso o dall'uso improprio dell'attrezzatura noleggiata. A titolo esemplificativo e non esaustivo, babytravelrental non sarà responsabile per eventuali danni che potrebbero essere subiti nelle circostanze di cui sopra, inclusi eventuali perdite, danni consequenziali, danni morali e/o perdite di profitti.
9. Circostanze di forza maggiore babytravelrental non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna del materiale o per piccoli difetti che potrebbero verificarsi a causa di cause indipendenti dalla nostra volontà o dal nostro controllo, come ritardi del cliente precedente, rotture o mancata restituzione del materiale di un altro cliente e riservato a te. , scioperi, contenziosi o blocchi commerciali, guasto del sistema informatico o dell'accesso alla rete informatica, esplosione o incidente, condizioni meteorologiche avverse e, in generale, qualsiasi evento o circostanza di forza maggiore, o qualsiasi altra circostanza di forza maggiore prevista all'art. il codice civile.
10. Proprietà Tutte le attrezzature noleggiate e consegnate rimangono sempre di proprietà di babytravelrental. In tutti i casi la consegna dell'attrezzatura viene effettuata a noleggio.
11. Politica sulla Privacy babytravelrental garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dai suoi clienti, pertanto, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD) e nel suo Regolamento di Sviluppo, il cliente viene informato e dà il suo consenso all'inserimento dei suoi dati negli archivi atomizzati di bebeaway. Questi dati personali vengono elaborati e incorporati nei corrispondenti archivi automatizzati, debitamente registrati nel Registro Generale dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. La privacy policy di babytravelrental garantisce, in ogni caso, l'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, informazione e opposizione, nei termini stabiliti dalla normativa vigente. Pertanto, in conformità con le disposizioni della LOPD e dei regolamenti di attuazione, babytravelrental garantisce l'adozione delle misure necessarie per garantire il trattamento riservato di tali dati e vi informa della possibilità di esercitare, in conformità con tali regolamenti, i diritti di accesso , rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a babytravelrental@gmail.com
12. In generale Ad eccezione degli affiliati di babytravel, dei loro direttori, dipendenti o rappresentanti, nessun terzo al di fuori del presente accordo può imporre le prestazioni. Il presente accordo non è trasferibile a terzi. È inoltre vietato il subaffitto dell'attrezzatura noleggiata. I rapporti giuridici derivanti dal presente contratto stipulato tra “Tu” e babytravelrental saranno regolati dai termini stabiliti in detto documento e, in mancanza, dai precetti stabiliti dalle attuali norme civili che regolano la locazione, dal Codice Civile e dalla Società. dei servizi di informazione (legge 34/2002, dell'11 luglio). Il contratto sarà regolato e interpretato dal diritto comune spagnolo. Qualsiasi controversia, incidente o discrepanza che possa sorgere in merito alla validità, efficacia, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto firmato tra te e babytravelrental sarà sottoposta alla giurisdizione e competenza delle Corti e dei Tribunali di Santa Cruz de Tenerife. Queste condizioni, insieme ai dettagli sui prezzi, sulla consegna e sul contratto e la nostra politica sulla privacy fanno parte e sono incorporati nel contratto di noleggio dell'attrezzatura babytravelrental. Qualsiasi comunicazione eventualmente intervenuta con i nostri agenti di vendita non deve in alcun modo essere interpretata come una variazione delle presenti condizioni o come una rappresentanza autorizzata per la vendita di materiale. babytravelrental non è responsabile di frodi dovute a rappresentazioni false o fuorvianti. Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini e delle condizioni del contratto con te venga dichiarato nullo, gli altri termini e condizioni rimarranno in vigore senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità. La traduzione in altre lingue che forniamo di questi Termini e Condizioni è solo a scopo informativo. La versione spagnola prevarrà e regolerà il rapporto con i nostri Clienti. In caso di discrepanza tra la versione spagnola e le versioni tradotte di questi termini e condizioni, prevarrà la versione spagnola. CONDIZIONI AGGIUNTIVE Generale Per effettuare una prenotazione, puoi inviarci un'e-mail a babytravelrental@gmail.com Oppure puoi chiamarci telefonicamente o inviare un WhatsApp al (+34) 632 906 218. babytravelrental ti informerà, entro un periodo massimo di 24 ore: o Disponibilità del prodotto. o Prezzo del noleggio (inclusi altri oneri aggiuntivi, trasporto, consegna/ritiro fuori dai nostri orari, presenza di scale, consegne/ritiri di sabato, domenica o festivi e/o consegne urgenti, ecc.) o numero d'ordine. o documento contrattuale. Programma di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sull'isola di Tenerife per ordini precedentemente contrattualizzati. Per le assunzioni telefoniche o WhatsApp l'orario è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari non garantiamo una risposta immediata. Dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00, trasporto gratuito al luogo delle vostre vacanze. Le modifiche o le cancellazioni delle condizioni di noleggio concordate meno di 96 ore prima dell'orario di consegna sono soggette ad un minimo di € 30. L'attrezzatura verrà consegnata in perfette condizioni igieniche, rispettando i gesti di barriera covid e la manutenzione. I nostri periodi di noleggio sono espressi in giorni di calendario. Cioè, se noleggi l'attrezzatura da noi venerdì alle 19:00 e ce la restituisci prima di domenica alle 19:00, conterà come 2 giorni e non 3 giorni. babytravelrental non installa l'hardware. Tuttavia, mettiamo una nota su ogni articolo noleggiato. Consegna babytravelrental consegnerà l'attrezzatura noleggiata nel luogo e all'ora concordati. babytravelrental consegnerà: o Prodotto/i richiesto/i. o Istruzioni per il/i prodotto/i. o istruzioni o altri documenti di interesse. Dovrai darci: o Il pagamento del servizio viene effettuato al momento della prenotazione dell'attrezzatura direttamente sul sito https://babytravelrental.com o in contanti, 48 ore prima con carta di credito bizum o bonifico bancario. Nei periodi di alta stagione (Pasqua, Giugno, Luglio, Agosto e Periodo Natalizio), la prenotazione sarà da noi effettiva solo al momento del pagamento. Recupero Il ritiro verrà effettuato nel luogo e nell'ora concordati. Non dimenticare che devi restituire tutti gli accessori forniti e le relative istruzioni insieme al/ai prodotto/i noleggiato/i.
*Se le date di noleggio cadono durante le vacanze scolastiche spagnole, la cancellazione deve essere effettuata almeno 15 giorni prima dell'inizio del noleggio. Questa clausola è dovuta alla quantità limitata di attrezzature di cui disponiamo. Poiché la domanda è molto elevata in questo periodo dell'anno, non possiamo rischiare di bloccare il nostro stock e di dover cancellare la vostra prenotazione all'ultimo minuto, quindi manteniamo un preavviso di 15 giorni per poter noleggiare nuovamente la vostra attrezzatura.
Se la cancellazione avviene meno di 15 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio, Baby Travel Rental tratterrà il 50% con un minimo di 30 euro fino a 8 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio e tratterrà l'importo totale del la prenotazione se la disdetta avviene negli ultimi 8 giorni prima dell'inizio del periodo di locazione.