Condizioni generali di noleggio

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Condizioni Generali di Noleggio – Baby Travel Rental

In Baby Travel Rental, la nostra priorità è offrire il miglior servizio e attrezzatura per garantire che le tue vacanze a Tenerife siano il più confortevoli possibile per te e il tuo bambino. Per assicurare un'esperienza fluida, ti preghiamo di leggere le nostre condizioni generali di noleggio prima di effettuare la prenotazione.

1. Modalità di Prenotazione

  • Le prenotazioni possono essere effettuate facilmente tramite il nostro sito web.
  • Ti consigliamo di effettuare la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo per garantire la disponibilità dell'attrezzatura e organizzare la consegna, specialmente nei periodi di alta richiesta.
  • In caso di prenotazioni dell'ultimo minuto, è possibile ritirare l'attrezzatura lo stesso giorno al punto di ritiro (Las Americas) se la prenotazione viene effettuata prima delle 11:00. 

2. Durata del Noleggio

  • La durata minima del noleggio è di 24 ore. Al momento della prenotazione, puoi scegliere la durata che meglio si adatta alle tue esigenze.
  • Se desideri prolungare la durata del noleggio, devi avvisarci con un minimo di 24 ore di anticipo per verificare la disponibilità dell'attrezzatura e adeguare i costi corrispondenti.
  • L'attrezzatura deve essere restituita al termine del periodo di noleggio concordato. Se l'attrezzatura non viene restituita in tempo e non siamo stati informati in anticipo, verranno applicati costi aggiuntivi per ogni giorno di ritardo.

3. Modalità di Consegna e Ritiro del Materiale

Comprendiamo che la flessibilità è fondamentale per le famiglie, per questo offriamo diverse opzioni di consegna e ritiro:

  1. Ritiro Gratuito al Punto di Ritiro (Playa Las Américas):

    • Puoi ritirare la tua attrezzatura in modo gratuito presso il nostro punto di ritiro, situato in:
      • Centro Commerciale Zentral Center, Avenida Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38660 Playa Las Américas.
    • Orari:
    •  Da martedì a sabato dalle 13:00 alle 20:00
    • Domenica 15:00 - 20:00
    •  Lunedì (chiuso).
    • Per ritirare l'attrezzatura lo stesso giorno, devi effettuare la prenotazione prima delle 11:00.

  2. Consegna alla Reception del tuo Hotel (Sud di Tenerife):

    • Offriamo il servizio di consegna direttamente alla reception del tuo hotel nel sud di Tenerife a un costo di 10 €.
    • Questa opzione è disponibile solo se effettui la prenotazione con un minimo di 48 ore di anticipo.

  3. Consegna al tuo Indirizzo Privato (Sud di Tenerife):

    • Se preferisci ricevere l'attrezzatura a un indirizzo privato nel Sud di Tenerife, il costo della consegna è di 30 €.
    • Le consegne a domicilio privato vengono effettuate soltanto al mattino, tra le 9:00 e le 12:00.
    • Al momento della prenotazione, devi fornire una fascia oraria di 2 ore per la consegna. È richiesta una prenotazione con un minimo di 48 ore di anticipo.

  4. Consegne nel Nord di Tenerife:

    • Effettuiamo consegne esclusivamente negli hotel del nord di Tenerife al costo di 30 €.
    • Le prenotazioni per questa opzione devono essere effettuate con un minimo di 48 ore di anticipo.
    • Non effettuiamo consegne negli aeroporti né presso abitazioni private nel nord dell'isola.

4. Uso e Stato dell'Attrezzatura

  • Tutte le nostre attrezzature sono accuratamente controllate e pulite prima di ogni noleggio per garantire che siano in perfette condizioni di uso e sicurezza.
  • Durante il periodo di noleggio, il cliente è responsabile del buon uso e manutenzione dell'attrezzatura noleggiata.
  • In caso di danni, perdita o deterioramento dell'attrezzatura dovuti a uso scorretto o negligenza, il cliente sarà responsabile dei costi di riparazione o sostituzione.
  • L'attrezzatura deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. In caso di restituzioni tardive o in cattivo stato, verranno applicati costi aggiuntivi.

5. Responsabilità e Sicurezza

  • L'attrezzatura che offriamo è conforme a tutte le normative di sicurezza e qualità vigenti.
  • Il cliente è responsabile di seguire le istruzioni d'uso fornite dal nostro personale al momento della consegna.
  • Baby Travel Rental non si assume alcuna responsabilità per incidenti o danni che possano verificarsi a causa di un uso scorretto dell'attrezzatura noleggiata.

6. Politica di cancellazione 

• Per qualsiasi cancellazione, verrà trattenuto un importo di 8,90 € a titolo di spese di gestione.
• Se la cancellazione avviene entro i 10 giorni precedenti alla consegna, verrà applicata una tariffa di 30 € come spese di cancellazione.
• Se la cancellazione avviene a partire da 72 ore prima della consegna, non verrà effettuato alcun rimborso e verrà trattenuto l'intero importo del noleggio.
• I rimborsi saranno elaborati entro un termine di 30 giorni.
  • 7. Politica di Pagamento
  • Il pagamento viene effettuato online durante il processo di prenotazione.

8. Condizioni di Noleggio per Attrezzature Specifiche

  • Noleggiamo una varietà di attrezzature per bambini, tra cui seggiolini auto, culle da viaggio, passeggini, seggioloni, e altro. Tutte le nostre attrezzature sono disponibili per il noleggio in base alla domanda.
  • Se hai esigenze specifiche, ti consigliamo di contattarci in anticipo per garantire la disponibilità dell'attrezzatura richiesta.

9. Assistenza Clienti

  • In caso di qualsiasi problema con l'attrezzatura noleggiata o se hai bisogno di assistenza durante il periodo di noleggio, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.
  • Puoi contattarci direttamente tramite il nostro sito web, WhatsApp o chiamandoci.

10. Termini Aggiuntivi

  • Baby Travel Rental si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso. Ti consigliamo di consultare le nostre condizioni generali prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
  • Queste condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate su Baby Travel Rental.