Condiciones generales de alquiler
En este contrato, "usted" es el cliente y "nosotros" somos la empresa de alquiler de equipamiento para bebés y niños. Este servicio de alquiler consiste en el suministro de equipamiento en régimen de alquiler por un periodo determinado. El ámbito geográfico que cubrimos actualmente es el de las Islas Canarias. No obstante, para determinados territorios fuera del área de Tenerife. Nos reservamos el derecho a no realizar entregas o a realizarlas con un coste adicional. Todos los pagos derivados de la contratación de nuestros servicios deberán realizarse siempre por adelantado. El alquiler de equipos está sujeto a disponibilidad. A partir de ese momento entrará en vigor el correspondiente contrato de alquiler. El periodo de alquiler es de 24 horas desde la entrega del equipo. Al ponerse en contacto con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp, acepta nuestras condiciones generales, nuestro aviso legal y la Ley de Protección de Datos.
1) Precio, gastos de entrega/recogida y depósito de prima El precio del alquiler del equipo es el que figura en nuestra página web (www.babytravelrental.com).
Podemos añadir cargos por servicios como entregas urgentes, entregas en días festivos, sábados y domingos, entregas fuera del horario laboral, entregas en aeropuertos, devolución tardía de equipos, etc. Los precios incluyen IGIC. Gastos de entrega y recogida - Transporte. babytravelrental no cobrará gastos de transporte por entregas en hoteles o residencias con recepción 24 horas.
Para entregas en domicilios particulares el coste adicional es de 15 euros. Este servicio incluye el depósito de su reserva y su devolución. El conductor se pondrá en contacto con usted y acudirá en un plazo de dos horas. Para entregas en el aeropuerto, el coste es de 35 euros. Un conductor le esperará en la sala de recogida de equipajes para entregarle su reserva.
babytravelrental no cobrará fianza por el equipo, sólo un depósito de limpieza de 9,95 euros, que no se devolverá si el equipo se devuelve sucio.
2. Derecho del cliente a cancelar o modificar el contrato Tanto la modificación como la cancelación del contrato de mutuo acuerdo deberán realizarse 96 horas antes del inicio del periodo de alquiler. Toda cancelación por parte del cliente conllevará unos gastos administrativos de 8,75 euros. Los cambios o cancelaciones realizados menos de 96 horas* antes del inicio del periodo de alquiler, pero antes de la hora de entrega, estarán sujetos al pago de una tasa de cancelación del 50% del precio total del alquiler (con un mínimo de 30 euros). El contrato no puede cancelarse una vez iniciado el periodo de alquiler y debe abonarse el importe total del alquiler. La solicitud de modificación o cancelación del contrato, de acuerdo con las condiciones anteriores, deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección (babytravelrental@gmail.com). La modificación o cancelación tendrá efecto desde el momento en que babytravelrental reciba la notificación en horario de oficina de 09:00 a 18:00, de lunes a viernes. Cancelación por parte de babytravelrental Con la entrada en vigor del contrato, usted acepta expresamente que babytravelrental se reserve el derecho de cancelar el contrato en cualquiera de las siguientes situaciones: - Si babytravelrental no dispone del material contratado por causas ajenas a su voluntad. - Material contratado a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de precio por parte de uno de nuestros proveedores. - En casos de fuerza mayor. - En situaciones en las que el cliente no trate con respeto al personal. Si se produce alguna de las circunstancias anteriores, le informaremos inmediatamente a la mayor brevedad posible y le devolveremos cualquier anticipo que haya abonado en un plazo máximo de 30 días naturales.
4.Entrega del material El material alquilado se entregará en la dirección que haya indicado en el formulario de reserva. La entrega tendrá lugar a la hora acordada entre usted y babytravelrental en el correo electrónico de confirmación del pedido. Usted es responsable de recoger el equipo en la dirección de entrega acordada. Si no hay nadie disponible para recoger el equipo, puede esperar 15 minutos. Pasado este tiempo, se le informará por correo electrónico, whatsapp o llamada de que el equipo no ha podido ser entregado, babytravelrental intentará ponerse en contacto con usted para acordar un nuevo horario y lugar de entrega. En este caso, babytravelrental se reserva el derecho de entregar el equipo una vez iniciado el periodo de alquiler, así como de cobrar un coste adicional por entrega fuera del periodo acordado. En la mayoría de los casos, entregaremos su equipo el día antes de su llegada en la recepción de su hotel o en el servicio de conserjería de su alquiler. Si el objeto alquilado requiere una limpieza completa, se cargará un importe global de 9,95€ . Si no es posible ponerse en contacto con usted para la entrega o recogida, babytravelrental se reserva el derecho de cancelar el pedido, en cuyo caso no tendrá derecho a reembolso. Para otras condiciones de entrega, véase el punto 1 anterior.
5. ENTREGA
Nuestra oficina se encuentra en la isla de Tenerife. Realizamos envíos a todo la isla de Tenerife. Norte y Sur
Entrega en su hotel: La entrega es totalmente gratuita. Su reserva debe entregarse en recepción a más tardar el día anterior a su llegada. Cuando se vaya, sólo tiene que dejarnos su equipo en recepción y un repartidor lo recogerá después de su partida.
Entrega en una dirección privada: La entrega en una dirección privada se realiza con cita previa en función de su disponibilidad en una franja horaria de dos horas. Lo mismo se aplica a la recogida del material. El precio total de este servicio es de 15 euros, pagaderos en línea con su reserva. ( Horario de entrega entre las 9.00 y las 20.00 horas. Fuera de este horario se cobrará un suplemento de 15 €. Entrega en días festivos, se cobrará un suplemento de 15 € ).
Entrega en el aeropuerto: La entrega en el aeropuerto (norte o sur) se realiza con cita previa en función de su hora de llegada. Lo mismo se aplica a la recogida de equipos. El coste total de este servicio es de 35 euros, pagaderos en línea con su reserva. ( Horario de entrega entre las 9.00 y las 20.00 horas. Fuera de este horario se cobrará un suplemento de 15 €. Entrega en días festivos, se cobrará un suplemento de 15 € ).
6. Obligaciones del cliente Te comprometes a alquilar el equipo únicamente para uso privado (excepto profesionales que tengan un acuerdo con babytravelrental. Debe revisar el equipo en el momento de la entrega y verificar que se encuentra en buen estado, limpio y en funcionamiento normal. Si observa alguna anomalía o defecto, deberá comunicarlo en ese momento para reponerlo lo antes posible. A partir de este momento, cualquier daño, rotura, etc. correrá a cargo de usted. Si necesita que lo cambiemos, debe solicitar que lo recojamos pagando el servicio de transporte. El cambio estará sujeto a la disponibilidad del material y al pago previo del arreglo o reposición del material devuelto. En ningún caso se devolverá el dinero del producto o servicio contratado, recuerda que babytravelrental entrega los productos en perfecto estado, revisados antes y después de cada alquiler. Asimismo, con la confirmación del contrato, usted se compromete a cuidar el equipo, vigilarlo, conservarlo así como montarlo y desmontarlo de acuerdo con las instrucciones que se le entreguen o le expliquen en el momento de la entrega. Al recibir el material por ti o por otra persona que se encuentre en el punto de entrega, confirmas el contrato y te comprometes a devolver el material alquilado a babytravelrental en perfecto estado y con los accesorios, embalajes o embalajes correspondientes (bolsas, plástico, cajas etc.) que le habrían sido entregados en el momento de la entrega. Este embalaje forma parte del equipo y, por lo tanto, usted debe conservarlo y mantenerlo durante el período de alquiler. babytravelrental no se hace responsable de los daños causados a la propiedad o a terceros por el uso del equipo durante el período de alquiler por su parte.
7. Responsabilidad de babytravelrental Si el material que te entregamos no se corresponde con lo que has solicitado, está dañado o defectuoso, deberás informar a babytravelrental en el momento de la entrega. Mientras no informe a babytravelrental de esta circunstancia, babytravelrental no se hace responsable de la misma. En cualquier caso, el límite máximo de responsabilidad de babytravelrental es el importe total del servicio contratado.
8. Descargo de responsabilidad de Babytravelrental Con la devolución de su reserva, usted asume la responsabilidad frente a terceros por cualquier uso o mal uso del equipo alquilado. En consecuencia, babytravelrental no será responsable de los accidentes o daños causados, directa o indirectamente, por el uso o mal uso del equipo alquilado. A título enunciativo y no limitativo, babytravelrental no será responsable de los daños y perjuicios que puedan sufrirse en las circunstancias anteriores, incluyendo cualquier pérdida, daño emergente, daño moral y/o lucro cesante.
9. Circunstancias de fuerza mayor babytravelrental no se hace responsable de los retrasos o imposibilidades de entrega del material o de los pequeños defectos que pueda sufrir por causas ajenas a nosotros o a nuestra voluntad como retrasos en el cliente anterior, roturas o no devolución del material por parte de otro cliente y reservado a tú. , huelgas, litigios o bloqueos comerciales, fallo del sistema informático o de acceso a la red informática, explosión o accidente, condiciones meteorológicas adversas y, en general, cualquier evento o circunstancia de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor prevista en el Código Civil.
10. Propiedad Todo el equipo alquilado y entregado sigue siendo propiedad de babytravelrental en todo momento. En todos los casos, la entrega del equipo se realiza en régimen de alquiler.
11. Política de privacidad babytravelrental garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por sus clientes, por lo que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en su Reglamento de Desarrollo, la el cliente queda informado y da su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros atomizados de babytravelrental. Estos datos personales son tratados e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados, debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La política de privacidad de babytravelrental garantiza, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos establecidos por la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y la normativa de desarrollo, babytravelrental garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercer, de acuerdo con dicha normativa, los derechos de acceso , rectificación, cancelación y oposición escribiendo a babytravelrental@gmail.com
12. En general A excepción de los afiliados de babytravelrental, sus directores, empleados o representantes, ningún tercero fuera de este acuerdo puede exigir el cumplimiento. Este acuerdo no puede ser transferido a terceros. También está prohibido el subarrendamiento de equipos alquilados. Las relaciones jurídicas derivadas del presente contrato suscrito entre “Usted” y babytravelrental se regirán por los términos establecidos en dicho documento y, en su defecto, por los preceptos establecidos en las normas civiles vigentes que regulan el arrendamiento, el Código Civil y la Société. de Servicios de la Información (Ley 34/2002, de 11 de julio). El contrato se regirá e interpretará por la legislación común española. Cualquier controversia, incidencia o discrepancia que pudiera surgir sobre la validez, eficacia, interpretación, ejecución y/o resolución del contrato suscrito entre usted y babytravelrental se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife. Estas condiciones, junto con los precios, la entrega y los detalles del acuerdo y nuestra política de privacidad forman parte y se incorporan al Acuerdo de alquiler de equipos de babytravelrental. Cualquier comunicación que pueda existir con nuestros agentes de ventas de ninguna manera debe interpretarse como una variación de estas condiciones o como una representación autorizada para la venta de material. babytravelrental no es responsable del fraude debido a representaciones falsas o engañosas. En el caso de que cualquiera de los términos y condiciones del contrato con usted fuera declarado nulo y sin efecto, los demás términos y condiciones permanecerán en vigor sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. La traducción a otros idiomas que proporcionamos de estos Términos y Condiciones es solo para fines informativos. La versión en español será la que prevalecerá y regirá la relación con nuestros Clientes. En caso de discrepancia entre la versión en español y las versiones traducidas de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en español. CONDICIONES ADICIONALES General Para hacer una reserva, puede enviarnos un correo electrónico a babytravelrental@gmail.com O puedes llamarnos por teléfono o enviar un WhatsApp al (+34) 632 906 218. babytravelrental le informará, en un plazo máximo de 24 horas: o Disponibilidad de productos. o Precio del alquiler (incluidos otros cargos adicionales, transporte, entrega/recogida fuera de nuestro horario, presencia de escaleras, entregas/recogidas en sábados, domingos o festivos y/o entregas urgentes, etc.). o número de pedido. o documento contractual. Programa Servicio 24/7 en la isla de Tenerife para pedidos previamente contratados. Para contrataciones por teléfono o whats app el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Fuera de este horario, no garantizamos una respuesta inmediata. Lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm, transporte gratuito a su lugar de vacaciones. Los cambios o cancelaciones de las condiciones de alquiler pactadas con menos de 96 horas antes de la hora de entrega están sujetas a un mínimo de 30 €. El equipo se entregará en perfectas condiciones higiénicas respetando gestos de barrera covid y mantenimiento. Nuestros periodos de alquiler son en días naturales. Es decir, si nos alquilas un equipo el viernes a las 19:00 horas y nos lo devuelves antes del domingo a las 19:00 horas, contará como 2 días y no como 3 días. babytravelrental no instala hardware. Sin embargo, ponemos una nota en cada objeto alquilado. Entrega babytravelrental entregará el equipo alquilado en el lugar y hora acordados. babytravelrental entregará: o Producto(s) solicitado(s). o Instrucciones para el producto(s). o instrucciones o Otros documentos de su interés. Debes darnos: o El pago del servicio se paga al reservar el equipo directamente en el sitio https://babytravelrental.com o en efectivo, 48 horas antes mediante tarjeta de crédito bizum o transferencia bancaria. En temporada alta (Semana Santa, Junio, Julio, Agosto y Periodo de Navidad), la reserva sólo será efectiva por nosotros en el momento del pago. Recuperar La recogida se realizará en el lugar y hora acordados. No olvides que deberás devolver todos los accesorios suministrados así como sus instrucciones con el/los producto/s alquilado/s.
*Si las fechas de alquiler caen durante las vacaciones escolares españolas, la cancelación debe hacerse al menos 15 días antes del comienzo de la alquiler . Esta cláusula se debe a la cantidad limitada de equipos que tenemos disponibles. Como la demanda es muy alta en esta época del año, no podemos arriesgarnos a bloquear nuestro stock y tener que cancelar su reserva en el último momento, por lo que mantenemos 15 días de antelación para poder volver a alquilar su equipo.
Si la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación al inicio del periodo de alquiler, Baby Travel Rental retendrá el 50% con un mínimo de 30 euros hasta 8 días antes del inicio del periodo de alquiler y retendrá el importe total de la reserva si la cancelación se produce en los últimos 8 días antes del inicio del periodo de alquiler.