Condiciones generales de alquiler

Condiciones Generales de Alquiler y Venta — Baby Travel Rental

ARTÍCULO 1: OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante "CGA") regulan la relación contractual entre Baby Travel Rental (en adelante "Nosotros" o el "Arrendador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante "Usted" o el "Cliente") que realice una reserva o compra de material de puericultura en el sitio web www.babytravelrental.com o a través de nuestros canales de comunicación oficiales (correo electrónico, teléfono, WhatsApp).

El servicio consiste en la puesta a disposición de material de puericultura en régimen de alquiler por un período determinado.

Ámbito geográfico: El servicio se presta principalmente en la isla de Tenerife (Islas Canarias). Para cualquier entrega fuera de las zonas de cobertura predeterminadas, Nos reservamos el derecho de rechazar el pedido o aplicar un suplemento de transporte.

Aceptación: Cualquier validación de pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGA, de nuestro aviso legal y de nuestra política de privacidad.

ARTÍCULO 2: DURACIÓN DEL ALQUILER Y HORARIOS

Cálculo de la duración: El alquiler se calcula en días naturales (no por tramos de 24 horas). Ejemplo: Una recogida el viernes a las 19:00 y una devolución el domingo antes de las 19:00 equivale a 2 días de alquiler.

Atención al cliente y horario de reservas:

• La atención al cliente y la tramitación de reservas están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
• Para reservas ya confirmadas y pagadas, las entregas se realizarán según lo acordado en el correo electrónico de confirmación o durante nuestros intercambios por mensajería.

ARTÍCULO 3: MODALIDADES DE ENTREGA Y RECOGIDA DEL MATERIAL

1. Entrega - Recogida en la zona sur de Tenerife  15€

• Para los Airbnb, ponte en contacto con nosotros antes de confirmar tu reserva.
• Consulta el mapa que figura debajo para comprobar la zona en la que te alojas. (Zona Sur =  Amarilla)

2. Entrega - Recogida en la zona norte de Tenerife   35€

• Para los Airbnb, ponte en contacto con nosotros antes de confirmar tu reserva.
• Consulta el mapa que figura  debajo para comprobar la zona en la que te alojas. (Zona Norte = Azul)

3. Entrega - Devolución Punto de Recogida (Playa Las Américas) 0€

  Punto de recogida : 

Axe Throwing Tenerife 

Centro Comercial Zentral Center

Av. Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife

 

4. Entrega + Recogida Aeropuertos Tenerife 

•  Póngase en contacto con nosotros antes de confirmar su reserva, por WhatsApp o por correo electrónico Indíquenos el día de llegada y salida, así como las horas. Por favor.

5. Condiciones adicionales

• Para todas las reservas de entrega en el SUR o NORTE de Tenerife, se requiere una reserva con un mínimo de 48 horas de antelación.
• Entrega Express: es posible que se apliquen gastos adicionales. Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp al +34 624 82 13 41

 

ARTÍCULO 4: PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Precios: Los precios indicados en el sitio web están en euros (€) e incluyen los impuestos locales aplicables (IGIC).

Modalidad de pago: El pago íntegro debe realizarse por adelantado en el momento de la reserva en el sitio web. La reserva solo queda definitivamente confirmada una vez recibido el pago completo.

ARTÍCULO 5: RETRASOS Y AUSENCIAS DEL CLIENTE

• Se concede un período de cortesía de 15 minutos.
• Transcurridos 15 minutos de espera, si el repartidor puede esperar, se aplicará una penalización de 5 € por cada tramo de 15 minutos de retraso.
• En temporada alta, no se tolerará ningún retraso. Si no es posible esperar, se programará un nuevo horario de entrega/recogida según nuestra disponibilidad, lo que podrá conllevar un suplemento de entrega de 15 €.
• Cualquier retraso no acordado en la devolución supondrá la facturación de un día adicional de alquiler a las tarifas vigentes.
• Ausencia del cliente: En caso de imposibilidad de contactar al Cliente o de ausencia en la cita sin previo aviso, el pedido podrá cancelarse sin reembolso.

ARTÍCULO 6: DEPÓSITO Y DAÑOS

Principio: No se cobra ningún depósito por adelantado. No obstante, Usted autoriza a Baby Travel Rental a facturar o exigir el importe correspondiente a cualquier daño en caso de incidente.

Aplicación de cargos / facturación de daños:

• Material devuelto dañado, roto o extremadamente sucio.
• Pérdida, robo o no devolución del material o de sus accesorios (bolsas, fundas, cajas, manuales de instrucciones).
• Retraso injustificado en la devolución del material.

Inspección del material: El Cliente está obligado a verificar el estado, la limpieza y el correcto funcionamiento del material en el momento de la recepción. Cualquier anomalía debe comunicarse inmediatamente al repartidor o por escrito (foto/correo electrónico/WhatsApp). A falta de notificación inmediata, el material se considerará entregado en perfecto estado.

Devolución del embalaje: Las bolsas de transporte, cajas y accesorios forman parte integrante del producto. Cualquier embalaje que falte o esté dañado será facturado al Cliente.

ARTÍCULO 7: CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

A. A iniciativa del Cliente:

• Más de 96 horas antes del inicio del alquiler: Cancelación o modificación gratuita. Todos los importes pagados serán íntegramente reembolsados.
• Menos de 96 horas antes de la entrega: Se retendrá una penalización por cancelación equivalente al 50% del importe total del pedido (con un mínimo fijo de 30 €).
• Una vez iniciado el período de alquiler: No se concederá ninguna cancelación ni reembolso, y el precio total del servicio seguirá siendo exigible.

Procedimiento: Toda solicitud de cancelación o modificación deberá enviarse obligatoriamente por correo electrónico a babytravelrental@gmail.com y será tramitada en horario de oficina (9:00 – 18:00 h, de lunes a viernes).

B. A iniciativa de Baby Travel Rental:

Baby Travel Rental se reserva el derecho de cancelar una reserva en casos de fuerza mayor, errores tipográficos manifiestos en los precios, roturas de stock imprevistas o comportamiento irrespetuoso del Cliente hacia el personal. En tales casos, todos los importes pagados serán reembolsados en un plazo de 7 días hábiles.

ARTÍCULO 8: OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Uso: El material alquilado está destinado estrictamente a uso privado (salvo acuerdo escrito para profesionales). El Cliente se compromete a utilizarlo con cuidado y de conformidad con los manuales de instrucciones proporcionados.

Instalación: Baby Travel Rental no instala material técnico en vehículos (sillas de coche, portabebés). La instalación y fijación de las sillas de coche es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Responsabilidad civil: El Cliente será el único responsable de cualquier daño personal o material causado a terceros o a sí mismo como resultado del uso del material durante todo el período de alquiler.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD DE BABY TRAVEL RENTAL

• Baby Travel Rental se compromete a entregar material limpio, inspeccionado y conforme a las normas de seguridad vigentes.
• La responsabilidad financiera de Baby Travel Rental, cualquiera que sea su causa, queda expresamente limitada al importe total del pedido pagado por el Cliente.
• Baby Travel Rental no podrá ser considerado responsable de los retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, huelgas, fallos informáticos, retrasos causados por un cliente anterior, etc.).

ARTÍCULO 10: PROPIEDAD DEL MATERIAL

Todo el material alquilado sigue siendo en todo momento propiedad exclusiva e inalienable de Baby Travel Rental. El Cliente no podrá en ningún caso subarrendar, ceder, prestar a terceros o vender el material.

ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica española 3/2018 (LOPDGDD):

• Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, entregas y atención al cliente.
• Sus datos no serán en ningún caso transferidos ni vendidos a terceros.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo electrónico a: babytravelrental@gmail.com

ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se rige por el derecho común español.

En caso de litigio sobre la validez, la ejecución, la interpretación o la resolución del presente contrato, y a falta de acuerdo amistoso, los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife serán los únicos competentes.

Prevalencia lingüística: Las presentes condiciones pueden traducirse a varios idiomas a título informativo. En caso de discrepancia o contradicción entre la versión en español y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en español.