Condiciones generales de alquiler


Condiciones Generales de Alquiler – Baby Travel Rental

En Baby Travel Rental, nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio y equipo para garantizar que tus vacaciones en Tenerife sean lo más cómodas posible para ti y tu bebé. Para asegurar una experiencia fluida, por favor revisa nuestras condiciones generales de alquiler antes de realizar tu reserva.

1. Modalidades de Reserva

  • Las reservas pueden realizarse fácilmente a través de nuestra página web.
  • Te recomendamos hacer tu reserva con al menos 48 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del equipo y organizar la entrega, especialmente en períodos de alta demanda.

2. Duración del Alquiler

  • La duración mínima de alquiler es de 24 horas. Al realizar tu reserva, puedes elegir la duración que mejor se adapte a tus necesidades.
  • Si deseas prolongar la duración del alquiler, debes notificarnos con un mínimo de 24 horas de antelación para verificar la disponibilidad del equipo y ajustar los costos correspondientes.
  • El equipo debe devolverse al finalizar el periodo de alquiler acordado. Si el equipo no es devuelto a tiempo y no hemos sido informados previamente, se aplicarán cargos adicionales por cada día de retraso.

3. Modalidades de Entrega y Recogida del Material

    1. Entrega/Recogida en la recepción de los hoteles Tenerife SUR

    • Zona A :  Arona - Adeje - Costa Adeje : 5€
    • Zona B : Árico - Costa del Silencio - Golf del Sur - Granadilla - Guía de Isora - Los Gigantes - Puerto Santiago : 10€


    2. Entrega/Recogida en la recepción de los hoteles Tenerife NORTE

    • Zona : Santa Cruz - San Cristóbal de la Laguna - Puerto de la Cruz : 25€


    3. Entrega/Recogida Dirección Privada SUR y NORTE de Tenerife (con cita previa)

    • Dirección privada  SUR de Tenerife:  25 €
    • Dirección privada  NORTE de Tenerife:  35 €
    • El servicio se realiza por la mañana con cita previa
    • Importante: Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico antes de confirmar tu reserva.

    4. Entrega/Recogida Aeropuerto Tenerife (con cita previa)

    •  Póngase en contacto con nosotros antes de confirmar su reserva, por WhatsApp o por correo electrónico. Indíquenos el día de llegada y salida, así como las horas. Por favor.
    • Tenerife Sur TFS : 40€
    • Tenerife Norte TFN : 45€

     

    + Condiciones adicionales

        • Para todas las reservas de entrega en el sur o norte de Tenerife, se requiere una reserva con un mínimo de 48 horas de antelación.

    4. Uso y Estado del Equipo

    • Todos nuestros equipos son revisados y limpiados meticulosamente antes de cada alquiler para garantizar que se encuentran en perfecto estado de uso y seguridad.
    • Durante el período de alquiler, el cliente es responsable del buen uso y mantenimiento del equipo alquilado.
    • En caso de daños, pérdida o deterioro del equipo debido a un uso incorrecto o negligente, el cliente será responsable de los costos de reparación o reemplazo.
    • El equipo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado. En caso de devoluciones tardías o en mal estado, se aplicarán cargos adicionales.

    5. Responsabilidad y Seguridad

    • El equipo que ofrecemos cumple con todas las normativas de seguridad y calidad vigentes.
    • El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso proporcionadas por nuestro personal al momento de la entrega.
    • Baby Travel Rental no se hace responsable de ningún accidente o daño que pueda ocurrir debido a un uso incorrecto del equipo alquilado.

    6. Política cancelación 

    • Para cualquier cancelación, se retendrá un importe de 8,90 € en concepto de gastos de gestión.
    • Si la cancelación se realiza dentro de los 10 días anteriores a la entrega, se aplicará una tarifa de 40 € en concepto de gastos de cancelación.
    • Si la cancelación se efectúa a partir de 72 horas antes de la entrega, no se efectuará ningún reembolso y se retendrá el importe total del alquiler.
    • Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 30 días.
    • 7. Política de Pago
    • El pago se realiza en línea durante el proceso de reserva.

    8. Condiciones de Alquiler para Equipos Específicos

    • Alquilamos una variedad de equipos para bebés, incluyendo sillas de coche, cunas de viaje, cochecitos, tronas, entre otros. Todos nuestros equipos están disponibles para alquiler según la demanda.
    • Si tienes alguna necesidad específica, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros con antelación para asegurar la disponibilidad del equipo requerido.

    9. Asistencia al Cliente

    • En caso de cualquier problema con el equipo alquilado o si necesitas asistencia durante el período de alquiler, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
    • Puedes contactarnos directamente a través de nuestro sitio web, por WhatsApp o llamándonos.

    10. Términos Adicionales

    • Baby Travel Rental se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Te recomendamos revisar nuestras condiciones generales antes de realizar cualquier reserva.
    • Estas condiciones son aplicables a todas las reservas realizadas en Baby Travel Rental.