Condiciones generales de alquiler
Condiciones del contrato En este contrato "Usted" es el cliente y "Nosotros" el alquiler de viajes para bebés. El mencionado servicio de alquiler consiste en la entrega de equipos, en régimen de alquiler, durante un tiempo determinado. El perímetro geográfico actual que cubrimos es el del territorio de Canarias. No obstante, para determinados territorios fuera del área de Tenerife. Nos reservamos el derecho de no entregar o de entregar con un costo adicional. Todos los pagos derivados de la contratación de nuestros servicios deberán realizarse siempre por adelantado. El alquiler de equipos está sujeto a disponibilidad. Al recibir el formulario de reserva, confirmaremos su reserva, si es necesario, por correo electrónico o whatsapp. Tu reserva será aceptada únicamente cuando hayas recibido un e-mail o whatsapp de Babytravekrental.com confirmando tu pedido. A partir de ese momento entrará en vigor el correspondiente contrato de alquiler de equipos. Los plazos de alquiler son de 24 horas desde la entrega del equipo. Aceptas nuestras condiciones de contratación, nuestros avisos legales y la ley de protección de datos cuando te comunicas con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp.
1. Precio, gastos de envío/recogida y depósito Premio El precio del alquiler del equipo es el que aparece en nuestra web (www.babytravelrental.com). Podemos agregar cargos por servicio, como entregas urgentes, días festivos, sábados o domingos, entregas fuera de horario, entregas en el aeropuerto, demoras en la devolución de materiales, etc. Los precios incluyen el IGIC. Gastos de envío/recogida - Transportación. babytravelrental no cobrará gastos de transporte por entregas de material a tu lugar de residencia. - Otros gastos. babytravelrental se reserva el derecho de cobrar otros gastos en determinadas circunstancias excepcionales como entregas a realizar fuera del horario laboral, festivos, urgencias, etc. Por favor contáctenos para precios y condiciones. En cualquier caso, babytravelrental le indicará y detallará los gastos adicionales al formalizar la reserva. babytravelrental no cobrará el depósito excepto en los siguientes casos: – Devolución de equipos alquilados dañados; – Retraso en la devolución del equipo alquilado; – Pérdida o robo de equipos durante el período de alquiler; – No devolución de equipos alquilados; En los casos indicados anteriormente, babytravelrental se reserva el derecho de hacer efectivo el depósito. Si el depósito no cubre el coste total de la reparación o reutilización del material dañado, mediante la contratación de nuestro servicio Ud. En caso de no devolución, también estará impedido por la ley.
2. Derechos del cliente a cancelar o modificar su contrato Tanto la modificación como la resolución del contrato de venta libre si se produce 96 horas antes del inicio del periodo de alquiler. Los cambios o cancelaciones que se produzcan con menos de 96 horas de antelación, pero antes de la hora de entrega, están sujetos al pago de una penalización por cancelación de importación correspondiente al 50% del precio total del alquiler (con un mínimo de 30 euros). El contrato no se puede cancelar una vez iniciado el periodo de alquiler, debiendo pagar la totalidad del alquiler. Tanto la solicitud de modificación como la de cancelación del contrato, según las condiciones arriba indicadas, deberá ser comunicada por correo electrónico a la siguiente dirección (babytravelrental@gmail.com). La modificación o cancelación surtirá efecto desde el momento en que babytravelrental haya recibido la notificación en horario de oficina de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes. 3. Cancelación por babytravelrental Con la entrada en vigor del contrato, aceptas expresamente que babytravelrental se reserva el derecho a resolver el contrato en alguna de las siguientes situaciones: – En el caso de que babytravelrental no disponga del equipo contratado por causas ajenas a su voluntad. – Material reservado por un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error de precio por parte de uno de nuestros proveedores. – Por fuerza mayor. – En situaciones en las que el cliente no trate al personal con respeto. En caso de producirse alguna de las circunstancias anteriores, te enviaremos inmediatamente una comunicación al respecto a la mayor brevedad posible y te reembolsaremos cualquier pago anticipado que hayas realizado en un plazo máximo de 7 días naturales.
4. Entrega de materiales El equipo alquilado será entregado en la dirección que habrás indicado en el formulario de reserva. La entrega se realizará en el horario acordado entre usted y babytravelrental en el correo electrónico de confirmación del pedido. Usted es responsable de recoger el material en la dirección de entrega acordada. Si no hay nadie para recoger el material, puede esperar 15 minutos. luego de estos, se le informará por correo electrónico, whatsapp o llamada que no se pudo entregar, babytravelrental intentará contactarlo nuevamente para establecer una nueva hora y lugar de entrega. En este caso, babytravelrental se reserva el derecho de entregar el equipo una vez iniciado el periodo de alquiler, así como de cobrar un coste adicional por entrega fuera del periodo pactado. En la mayoría de los casos, depositamos su equipo el día anterior a su llegada en la recepción de su hotel o con el servicio de conserjería de su alquiler. Si pudiéramos esperar más de 15 minutos, se cobrarán 5 € por cada 15 minutos de retraso. El material alquilado se recogerá al finalizar el periodo de alquiler en el horario previamente pactado e incluido en el email de confirmación del pedido o WhatsApp. Si no se devuelve en el tiempo indicado, se aplicará un suplemento de 5€ cada hora. en este caso se cobrará el precio de un día de alquiler adicional que puedes ver en los precios de la web según el producto. En temporada alta (Semana Santa, Julio, Agosto, Septiembre y Diciembre) la hora acordada tendrá que ser exacta, no podemos esperar, si pudiéramos tendríamos una penalización de 5€ por cada hora que esperemos. Si no podemos esperar, le proporcionaremos una hora y un lugar para recoger o devolver el material según nuestra disponibilidad y es posible que le cobremos una penalización. El tiempo que solicitas no es contractual y babytravelrental se reserva el derecho de modificarlo si fuera necesario por ajustes de horario, o fuerza mayor y siempre previa comunicación. El objeto alquilado debe devolverse en el mismo estado en que se entregó. En caso de daños, el depósito se mantendrá en su totalidad. Si el artículo alquilado necesita una limpieza completa, se retendrá una cantidad fija de 20 euros en la fianza.Si no es posible contactar contigo para la entrega o recogida, babytravelrental se reserva el derecho a cancelar el pedido, en cuyo caso no tendrás derecho a devolución. Para otras condiciones de entrega, ver apartado 1 anterior.
5. Devolución del depósito contractual babytravelrental se compromete a reembolsar dentro de las una semana siguientes a la devolución del equipo alquilado y, previo examen por parte de babytravelrental del estado del equipo alquilado una vez devuelto, se le informará si existen daños que deba pagar.
En el caso de alquiler de equipos, se requerirá un depósito en función del equipo alquilado.
Este depósito se reembolsará íntegramente en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva en un plazo de 1 semana tras la devolución del equipo alquilado.
En casos excepcionales, el reembolso se efectuará un día más tarde si la fecha prevista es un día festivo.
El objeto alquilado debe devolverse en el mismo estado en que se entregó. En caso de daños, el depósito se mantendrá en su totalidad. Si el artículo alquilado necesita una limpieza completa, se retendrá una cantidad fija de (20 €) en la fianza.
Los gastos pueden deducirse de la fianza:
Si desea cambiar el lugar de recogida, se le cobrará un cargo por el depósito, y este lugar requiere una hora de cita y es una dirección privada o en el aeropuerto. (20 €)
Además, se puede deducir una tarifa de su depósito si elige marcar la casilla de entrega urgente y desea que el artículo se entregue en 24 horas (10 €).
6. Obligaciones del cliente Te comprometes a alquilar el equipo únicamente para uso privado (excepto profesionales que tengan un acuerdo con babytravelrental. Debe revisar el equipo en el momento de la entrega y verificar que se encuentra en buen estado, limpio y en funcionamiento normal. Si observa alguna anomalía o defecto, deberá comunicarlo en ese momento para reponerlo lo antes posible. A partir de este momento, cualquier daño, rotura, etc. correrá a cargo de usted. Si necesita que lo cambiemos, debe solicitar que lo recojamos pagando el servicio de transporte. El cambio estará sujeto a la disponibilidad del material y al pago previo del arreglo o reposición del material devuelto. En ningún caso se devolverá el dinero del producto o servicio contratado, recuerda que babytravelrental entrega los productos en perfecto estado, revisados antes y después de cada alquiler. Asimismo, con la confirmación del contrato, usted se compromete a cuidar el equipo, vigilarlo, conservarlo así como montarlo y desmontarlo de acuerdo con las instrucciones que se le entreguen o le expliquen en el momento de la entrega. Al recibir el material por ti o por otra persona que se encuentre en el punto de entrega, confirmas el contrato y te comprometes a devolver el material alquilado a babytravelrental en perfecto estado y con los accesorios, embalajes o embalajes correspondientes (bolsas, plástico, cajas etc.) que le habrían sido entregados en el momento de la entrega. Este embalaje forma parte del equipo y, por lo tanto, usted debe conservarlo y mantenerlo durante el período de alquiler. babytravelrental no se hace responsable de los daños causados a la propiedad o a terceros por el uso del equipo durante el período de alquiler por su parte.
7. Responsabilidad de babytravelrental Si el material que te entregamos no se corresponde con lo que has solicitado, está dañado o defectuoso, deberás informar a babytravelrental en el momento de la entrega. Mientras no informe a babytravelrental de esta circunstancia, babytravelrental no se hace responsable de la misma. En cualquier caso, el límite máximo de responsabilidad de babytravelrental es el importe total del servicio contratado.
8. Descargo de responsabilidad de Babytravelrental Con la devolución de su reserva, usted asume la responsabilidad frente a terceros por cualquier uso o mal uso del equipo alquilado. En consecuencia, babytravelrental no será responsable de los accidentes o daños causados, directa o indirectamente, por el uso o mal uso del equipo alquilado. A título enunciativo y no limitativo, babytravelrental no será responsable de los daños y perjuicios que puedan sufrirse en las circunstancias anteriores, incluyendo cualquier pérdida, daño emergente, daño moral y/o lucro cesante.
9. Circunstancias de fuerza mayor babytravelrental no se hace responsable de los retrasos o imposibilidades de entrega del material o de los pequeños defectos que pueda sufrir por causas ajenas a nosotros o a nuestra voluntad como retrasos en el cliente anterior, roturas o no devolución del material por parte de otro cliente y reservado a tú. , huelgas, litigios o bloqueos comerciales, fallo del sistema informático o de acceso a la red informática, explosión o accidente, condiciones meteorológicas adversas y, en general, cualquier evento o circunstancia de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor prevista en el Código Civil.
10. Propiedad Todo el equipo alquilado y entregado sigue siendo propiedad de babytravelrental en todo momento. En todos los casos, la entrega del equipo se realiza en régimen de alquiler.
11. Política de privacidad babytravelrental garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por sus clientes, por lo que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en su Reglamento de Desarrollo, la el cliente queda informado y da su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros atomizados de bebeaway. Estos datos personales son tratados e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados, debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La política de privacidad de babytravelrental garantiza, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos establecidos por la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y la normativa de desarrollo, babytravelrental garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercer, de acuerdo con dicha normativa, los derechos de acceso , rectificación, cancelación y oposición escribiendo a babytravelrental@gmail.com
12. En general A excepción de los afiliados de bebeaway, sus directores, empleados o representantes, ningún tercero fuera de este acuerdo puede exigir el cumplimiento. Este acuerdo no puede ser transferido a terceros. También está prohibido el subarrendamiento de equipos alquilados. Las relaciones jurídicas derivadas del presente contrato suscrito entre “Usted” y babytravelrental se regirán por los términos establecidos en dicho documento y, en su defecto, por los preceptos establecidos en las normas civiles vigentes que regulan el arrendamiento, el Código Civil y la Société. de Servicios de la Información (Ley 34/2002, de 11 de julio). El contrato se regirá e interpretará por la legislación común española. Cualquier controversia, incidencia o discrepancia que pudiera surgir sobre la validez, eficacia, interpretación, ejecución y/o resolución del contrato suscrito entre usted y babytravelrental se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife. Estas condiciones, junto con los precios, la entrega y los detalles del acuerdo y nuestra política de privacidad forman parte y se incorporan al Acuerdo de alquiler de equipos de babytravelrental. Cualquier comunicación que pueda existir con nuestros agentes de ventas de ninguna manera debe interpretarse como una variación de estas condiciones o como una representación autorizada para la venta de material. babytravelrental no es responsable del fraude debido a representaciones falsas o engañosas. En el caso de que cualquiera de los términos y condiciones del contrato con usted fuera declarado nulo y sin efecto, los demás términos y condiciones permanecerán en vigor sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. La traducción a otros idiomas que proporcionamos de estos Términos y Condiciones es solo para fines informativos. La versión en español será la que prevalecerá y regirá la relación con nuestros Clientes. En caso de discrepancia entre la versión en español y las versiones traducidas de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en español. CONDICIONES ADICIONALES General Para hacer una reserva, puede enviarnos un correo electrónico a babytravelrental@gmail.com O puedes llamarnos por teléfono o enviar un WhatsApp al (+34) 659 223 810. babytravelrental le informará, en un plazo máximo de 24 horas: o Disponibilidad de productos. o Precio del alquiler (incluidos otros cargos adicionales, transporte, entrega/recogida fuera de nuestro horario, presencia de escaleras, entregas/recogidas en sábados, domingos o festivos y/o entregas urgentes, etc.). o número de pedido. o documento contractual. Programa Servicio 24/7 en la isla de Tenerife para pedidos previamente contratados. Para contrataciones por teléfono o whats app el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Fuera de este horario, no garantizamos una respuesta inmediata. Lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm, transporte gratuito a su lugar de vacaciones. Otros cargos adicionales Desde 15€ para urgencias, entregas y recogidas entre las 20:00 y las 9:30 así como festivos, montaje y desmontaje de la cuna de viaje, si la casa no dispone de ascensor o si hay que subir o bajar escaleras para acceder al ascensor, entrega y recogida, demoras de más de 15 min. en la entrega o recogida del material por parte del cliente. 20€ servicio urgente para entregas el mismo día. 15€ entregas y/o retiradas los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 y 6 de enero 20 € entrega y recogida en el aeropuerto. Para pedidos urgentes se debe calcular aproximadamente 1h30min desde la confirmación hasta la entrega, siempre que haya tiempo disponible. Los cambios o cancelaciones de las condiciones de alquiler pactadas con menos de 96 horas antes de la hora de entrega están sujetas a un mínimo de 30 €. El equipo se entregará en perfectas condiciones higiénicas respetando gestos de barrera covid y mantenimiento. Nuestros periodos de alquiler son en días naturales. Es decir, si nos alquilas un equipo el viernes a las 19:00 horas y nos lo devuelves antes del domingo a las 19:00 horas, contará como 2 días y no como 3 días. babytravelrental no instala hardware. Sin embargo, ponemos una nota en cada objeto alquilado. Entrega babytravelrental entregará el equipo alquilado en el lugar y hora acordados. babytravelrental entregará: o Producto(s) solicitado(s). o Instrucciones para el producto(s). o instrucciones o Otros documentos de su interés. Debes darnos: o El pago del servicio se paga al reservar el equipo directamente en el sitio https://babytravelrental.com o en efectivo, 48 horas antes mediante tarjeta de crédito bizum o transferencia bancaria. En temporada alta (Semana Santa, Junio, Julio, Agosto y Periodo de Navidad), la reserva sólo será efectiva por nosotros en el momento del pago. Recuperar La recogida se realizará en el lugar y hora acordados. No olvides que deberás devolver todos los accesorios suministrados así como sus instrucciones con el/los producto/s alquilado/s.