Ogólne warunki wynajmu

Ogólne warunki wynajmu i sprzedaży — Baby Travel Rental

ARTYKUŁ 1: CEL I ZAKRES STOSOWANIA

Niniejsze Ogólne Warunki Wynajmu (zwane dalej „OWW”) regulują stosunki umowne pomiędzy Baby Travel Rental (zwaną dalej „nami” lub „Wynajmującym”) a każdą osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej „Tobą” lub „Klientem”), która dokonuje rezerwacji lub zakupu artykułów dziecięcych na stronie internetowej www.babytravelrental.com lub za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów komunikacji (e-mail, telefon, WhatsApp).

Usługa polega na udostępnieniu artykułów dziecięcych do wynajmu na określony czas.

Zasięg geograficzny: Usługa świadczona jest głównie na wyspie Teneryfa (Wyspy Kanaryjskie). W przypadku dostawy poza wyznaczone strefy zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia lub naliczenia dopłaty za transport.

Akceptacja: Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z bezwarunkową akceptacją niniejszych OWW, naszej noty prawnej oraz polityki prywatności.

ARTYKUŁ 2: CZAS TRWANIA WYNAJMU I GODZINY PRACY

Kalkulacja czasu trwania: Wynajem liczony jest w dniach kalendarzowych (a nie w okresach 24-godzinnych). Przykład: Odbiór w piątek o 19:00 i zwrot w niedzielę przed 19:00 to równowartość 2 dni wynajmu.

Obsługa klienta i godziny rezerwacji:

• Dział obsługi klienta i przetwarzanie rezerwacji są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.
• W przypadku rezerwacji potwierdzonych i opłaconych, dostawy będą realizowane zgodnie z ustaleniami zawartymi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub w naszej korespondencji.

ARTYKUŁ 3: SPOSOBY DOSTAWY I ODBIORU SPRZĘTU

1. Dostawa - Odbiór na południu Teneryfy  15 €

• W przypadku rezerwacji w obiektach Airbnb prosimy o kontakt przed potwierdzeniem rezerwacji.
• Sprawdź poniższą mapę, aby upewnić się, w której strefie się zatrzymujesz. (Strefa południowa = żółty)

2. Dostawa - Odbiór na północy Teneryfy   35 €

• W przypadku rezerwacji w obiektach Airbnb prosimy o kontakt przed potwierdzeniem rezerwacji.
• Sprawdź poniższą mapę, aby upewnić się, w której strefie się zatrzymujesz. (Strefa północna = niebieski)

3. Dostawa - Zwrot Punkt odbioru (Playa Las Américas) 0 €

  Punkt odbioru : 

Axe Throwing Tenerife 

Centrum handlowe Zentral Center

Av. Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife

 

4. Dostawa + Odbiór na lotniskach Teneryfy 

•  Prosimy o kontakt przed potwierdzeniem rezerwacji, przez WhatsApp lub e-mail. Podaj nam daty oraz godziny przylotu i odlotu.

5. Dodatkowe warunki

• W przypadku wszystkich rezerwacji z dostawą na POŁUDNIU lub PÓŁNOCY Teneryfy, zamówienie musi być złożone z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
• Dostawa ekspresowa: mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Skontaktuj się z nami przez WhatsApp pod numerem +34 624 82 13 41

 

ARTYKUŁ 4: CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

Ceny: Ceny podane na stronie internetowej są wyrażone w euro (€) i zawierają obowiązujące podatki lokalne (IGIC).

Forma płatności: Pełna płatność musi zostać uregulowana z góry w momencie rezerwacji na stronie internetowej. Rezerwacja zostaje ostatecznie potwierdzona dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.

ARTYKUŁ 5: OPÓŹNIENIA I NIEOBECNOŚĆ KLIENTA

• Obowiązuje 15-minutowy czas karencji.
• Po 15 minutach oczekiwania, jeśli kurier ma możliwość poczekać, naliczona zostanie opłata w wysokości 5 € za każde kolejne rozpoczęte 15 minut opóźnienia.
• W szczycie sezonu spóźnienia nie będą tolerowane. Jeśli oczekiwanie nie będzie możliwe, nowy termin dostawy/odbioru zostanie ustalony w zależności od naszej dostępności, co może wiązać się z dodatkową opłatą za dostawę w wysokości 15 €.
• Każde nieuzgodnione opóźnienie w zwrocie sprzętu skutkować będzie naliczeniem opłaty za kolejny dzień według aktualnego cennika wynajmu.
• Nieobecność Klienta: W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Klientem lub jego nieobecności w umówionym miejscu i czasie bez uprzedzenia, zamówienie może zostać anulowane bez prawa do zwrotu kosztów.

ARTYKUŁ 6: KAUCJA I USZKODZENIA

Zasada: Kaucja nie jest pobierana z góry. Upoważniasz jednak Baby Travel Rental do obciążenia lub zażądania kwoty odpowiadającej ewentualnym szkodom w razie wystąpienia incydentu.

Naliczenie opłat / fakturowanie szkód:

• Sprzęt zwrócony w stanie uszkodzonym, zniszczonym lub skrajnie zabrudzonym.
• Utrata, kradzież lub brak zwrotu sprzętu bądź jego akcesoriów (toreb, pokrowców, pudełek, instrukcji obsługi).
• Nieuzasadnione opóźnienie w zwrocie sprzętu.

Kontrola sprzętu: Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu, czystości i prawidłowego działania sprzętu przy jego odbiorze. Wszelkie nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłosić dostawcy lub w formie pisemnej (zdjęcie/e-mail/WhatsApp). W przypadku braku natychmiastowego zgłoszenia uznaje się, że sprzęt został dostarczony w stanie idealnym.

Zwrot opakowań: Torby transportowe, pudełka i akcesoria stanowią integralną część produktu. Wszelkie brakujące lub uszkodzone opakowania zostaną obciążone na koszt Klienta.

ARTYKUŁ 7: ANULOWANIE I MODYFIKACJA UMOWY

A. Z inicjatywy Klienta:

• Więcej niż 96 godzin przed rozpoczęciem wynajmu: Bezpłatne anulowanie lub modyfikacja. Wszystkie wpłacone kwoty zostaną zwrócone w całości.
• Mniej niż 96 godzin przed dostawą: Zostanie potrącona opłata za anulowanie w wysokości 50% całkowitej wartości zamówienia (ze stałą opłatą minimalną w wysokości 30 €).
• Po rozpoczęciu okresu wynajmu: Anulowanie ani zwrot kosztów nie będą możliwe, a pełna cena usługi pozostaje należna.

Procedura: Wszelkie prośby o anulowanie lub modyfikację należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres babytravelrental@gmail.com; będą one przetwarzane w godzinach pracy biura (9:00 – 18:00, od poniedziałku do piątku).

B. Z inicjatywy Baby Travel Rental:

Baby Travel Rental zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku działania siły wyższej, oczywistych błędów typograficznych w cenach, nieprzewidzianych braków magazynowych lub lekceważącego zachowania Klienta wobec personelu. W takich przypadkach wszystkie wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.

ARTYKUŁ 8: OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

Użytkowanie: Wynajmowany sprzęt jest przeznaczony wyłącznie do użytku prywatnego (o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie w przypadku podmiotów gospodarczych). Klient zobowiązuje się do ostrożnego korzystania z niego, zgodnie z dostarczoną instrukcją obsługi.

Montaż: Baby Travel Rental nie montuje sprzętu technicznego w pojazdach (foteliki samochodowe, nosidełka). Montaż i prawidłowe zabezpieczenie fotelików samochodowych leżą wyłącznie po stronie Klienta.

Odpowiedzialność cywilna: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody na osobie lub mieniu wyrządzone osobom trzecim bądź sobie samemu w wyniku korzystania ze sprzętu przez cały okres wynajmu.

ARTYKUŁ 9: ODPOWIEDZIALNOŚĆ BABY TRAVEL RENTAL

• Baby Travel Rental zobowiązuje się do dostarczenia sprzętu czystego, sprawdzonego i zgodnego z obowiązującymi normami bezpieczeństwa.
• Odpowiedzialność finansowa Baby Travel Rental, bez względu na jej przyczynę, jest wyraźnie ograniczona do łącznej kwoty zamówienia zapłaconej przez Klienta.
• Baby Travel Rental nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usługi spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej (ekstremalne zjawiska pogodowe, strajki, awarie systemów komputerowych, opóźnienia spowodowane przez poprzedniego klienta itp.).

ARTYKUŁ 10: PRAWO WŁASNOŚCI SPRZĘTU

Cały wynajmowany sprzęt pozostaje przez cały czas wyłączną i niezbywalną własnością Baby Travel Rental. Klient w żadnym wypadku nie ma prawa podnajmować, odstępować, pożyczać osobom trzecim ani sprzedawać sprzętu.

ARTYKUŁ 11: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO - UE 2016/679) oraz hiszpańską Ustawą Organiczną 3/2018 (LOPDGDD):

• Gromadzone dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostaw oraz obsługi klienta.
• Twoje dane w żadnym wypadku nie będą przekazywane ani sprzedawane stronom trzecim.
• Możesz skorzystać z prawa dostępu do treści danych, ich sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: babytravelrental@gmail.com

ARTYKUŁ 12: PRAWODAWSTWO I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

Niniejsza umowa podlega powszechnemu prawu hiszpańskiemu.

W przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego ważności, wykonania, interpretacji lub rozwiązania niniejszej umowy, wobec braku polubownego porozumienia, wyłączną jurysdykcję sprawują Sądy i Trybunały w Santa Cruz de Tenerife.

Rozbieżności językowe: Niniejsze warunki mogą zostać przetłumaczone na kilka języków w celach informacyjnych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub sprzeczności między wersją hiszpańską a jakąkolwiek wersją przetłumaczoną, wersja hiszpańska ma moc rozstrzygającą.