Všeobecné podmienky prenájmu

Všeobecné obchodné podmienky prenájmu a predaja — Baby Travel Rental

ČLÁNOK 1: ÚČEL A ROZSAH PLATNOSTI

Tieto všeobecné podmienky prenájmu (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Baby Travel Rental (ďalej len „my“ alebo „prenajímateľ“) a akoukoľvek fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „vy“ alebo „zákazník“), ktorá uskutoční rezerváciu alebo nákup detského vybavenia na webovej stránke www.babytravelrental.com alebo prostredníctvom našich oficiálnych komunikačných kanálov (e-mail, telefón, WhatsApp).

Služba spočíva v poskytnutí detského vybavenia na prenájom na stanovené obdobie.

Geografický rozsah: Služba je poskytovaná predovšetkým na ostrove Tenerife (Kanárske ostrovy). V prípade doručenia mimo vopred definovaných oblastí pokrytia si vyhradzujeme právo objednávku odmietnuť alebo uplatniť prepravný príplatok.

Prijatie podmienok: Potvrdenie akejkoľvek objednávky znamená bezvýhradné prijatie týchto VOP, nášho právneho upozornenia a zásad ochrany osobných údajov.

ČLÁNOK 2: DĹŽKA PRENÁJMU A PREVÁDZKOVÉ HODINY

Výpočet dĺžky prenájmu: Prenájom sa počíta v kalendárnych dňoch (nie v 24-hodinových intervaloch). Príklad: Vyzdvihnutie v piatok o 19:00 a vrátenie v nedeľu pred 19:00 zodpovedá 2 dňom prenájmu.

Zákaznícky servis a hodiny pre rezervácie:

• Zákaznícky servis a spracovanie rezervácií sú k dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.
• V prípade už potvrdených a uhradených rezervácií sa doručenie uskutoční podľa dohody v potvrdzovacom e-maile alebo v rámci našej komunikácie prostredníctvom správ.

ČLÁNOK 3: SPÔSOBY DORUČENIA A VYZDVIHNUTIA VYBAVENIA

1. Doručenie – Vyzdvihnutie v južnej časti Tenerife  15 €

• Pri rezerváciách cez Airbnb nás pred potvrdením rezervácie najskôr kontaktujte.
• Pozrite si mapu nižšie a overte si oblasť, v ktorej ste ubytovaní. (Južná zóna = žltá)

2. Doručenie – Vyzdvihnutie v severnej časti Tenerife   35 €

• Pri rezerváciách cez Airbnb nás pred potvrdením rezervácie najskôr kontaktujte.
• Pozrite si mapu nižšie a overte si oblasť, v ktorej ste ubytovaní. (Severná zóna = modrá)

3. Doručenie – Vrátenie Odberné miesto (Playa Las Américas) 0 €

  Odberné miesto: 

Axe Throwing Tenerife 

Obchodné centrum Zentral Center

Av. Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife

 

4. Doručenie + vyzdvihnutie na letiskách na Tenerife 

•  Pred potvrdením rezervácie nás kontaktujte cez WhatsApp alebo e-mailom. Uveďte, prosím, dátumy príletu a odletu, ako aj presné časy.

5. Dodatočné podmienky

• Pri všetkých rezerváciách doručenia na JUH alebo SEVER Tenerife je potrebné vykonať rezerváciu minimálne 48 hodín vopred.
• Expresné doručenie: môžu sa účtovať dodatočné poplatky. Kontaktujte nás cez WhatsApp na čísle +34 624 82 13 41

 

ČLÁNOK 4: CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

Ceny: Ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách (€) a zahŕňajú platné miestne dane (IGIC).

Spôsob platby: Celá suma musí byť uhradená vopred pri vytváraní rezervácie na webovej stránke. Rezervácia je definitívne potvrdená až po prijatí celej platby.

ČLÁNOK 5: MEŠKANIE A NEPRÍTOMNOSŤ ZÁKAZNÍKA

• Poskytuje sa 15-minútová tolerančná doba.
• Po 15 minútach čakania, ak je doručovateľ schopný počkať, sa uplatní poplatok 5 € za každých začatých 15 minút meškania.
• Počas hlavnej sezóny sa meškanie netoleruje. Ak nie je možné počkať, nový čas doručenia/vyzdvihnutia bude naplánovaný podľa našich dostupných kapacít, čo môže byť spoplatnené dodatočným poplatkom za doručenie vo výške 15 €.
• Akékoľvek neodsúhlasené meškanie pri vrátení výbavy bude mať za následok zaúčtovanie jedného dňa navyše podľa aktuálnych sadzieb prenájmu.
• Neprítomnosť zákazníka: Ak nie je možné zákazníka kontaktovať alebo sa na dohodnuté stretnutie bez predchádzajúceho upozornenia nedostaví, objednávka môže byť zrušená bez nároku na vrátenie peňazí.

ČLÁNOK 6: ZÁLOHA A ŠKODY

Pravidlo: Záloha (kaucia) sa vopred neúčtuje. Splnomocňujete však spoločnosť Baby Travel Rental, aby vám v prípade incidentu vyúčtovala alebo od vás vymáhala sumu zodpovedajúcu akejkoľvek škode.

Uplatnenie poplatkov / účtovanie škôd:

• Vybavenie vrátené poškodené, polámané alebo extrémne znečistené.
• Strata, krádež alebo nevrátenie vybavenia či jeho príslušenstva (tašky, obaly, krabice, návody na použitie).
• Neodôvodnené meškanie s vrátením vybavenia.

Kontrola vybavenia: Zákazník je povinný skontrolovať stav, čistotu a správne fungovanie vybavenia ihneď pri prevzatí. Akákoľvek nezrovnalosť musí byť bezodkladne nahlásená doručovateľovi alebo písomne (fotografia/e-mail/WhatsApp). Ak k okamžitému nahláseniu nedôjde, vybavenie sa považuje za doručené v bezchybnom stave.

Vrátenie obalov: Prepravné tašky, krabice a príslušenstvo sú neoddeliteľnou súčasťou produktu. Akýkoľvek chýbajúci alebo poškodený obal bude zaúčtovaný zákazníkovi.

ČLÁNOK 7: ZRUŠENIE A ZMENA ZMLUVY

A. Z iniciatívy zákazníka:

• Viac ako 96 hodín pred začiatkom prenájmu: Bezplatné zrušenie alebo zmena. Všetky uhradené platby vám budú vrátené v plnej výške.
• Menej ako 96 hodín pred doručením: Bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 50 % z celkovej sumy objednávky (s fixným minimom 30 €).
• Po začatí doby prenájmu: Zrušenie ani vrátenie peňazí nie je možné a celková cena za služby zostáva v plnej výške splatná.

Postup: Akúkoľvek žiadosť o zrušenie alebo zmenu je potrebné zaslať e-mailom na adresu babytravelrental@gmail.com a bude spracovaná počas úradných hodín (9:00 – 18:00, od pondelka do piatka).

B. Z iniciatívy Baby Travel Rental:

Baby Travel Rental si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípadoch vyššej moci, zjavných typografických chýb v cenách, nepredvídaného nedostatku skladových zásob alebo neúctivého správania zákazníka voči personálu. V takýchto prípadoch budú všetky uhradené sumy vrátené do 7 pracovných dní.

ČLÁNOK 8: POVINNOSTI A ZODPOVEDNOSŤ ZÁKAZNÍKA

Používanie: Prenajaté vybavenie je určené výhradne na súkromné účely (pokiaľ nie je pre profesionálov písomne dohodnuté inak). Zákazník sa zaväzuje používať ho s náležitou starostlivosťou a v súlade s poskytnutými návodmi na použitie.

Inštalácia: Baby Travel Rental neinštaluje technické vybavenie do vozidiel (autosedačky, nosiče). Inštalácia a bezpečné upevnenie autosedačiek je výhradnou zodpovednosťou zákazníka.

Občianskoprávna zodpovednosť: Zákazník nesie výhradnú zodpovednosť za akékoľvek zranenie osôb alebo škodu na majetku spôsobenú tretím stranám alebo sebe samému v dôsledku používania vybavenia počas celej doby prenájmu.

ČLÁNOK 9: ZODPOVEDNOSŤ SPOLOČNOSTI BABY TRAVEL RENTAL

• Baby Travel Rental sa zaväzuje dodávať čisté, skontrolované vybavenie, ktoré spĺňa platné bezpečnostné normy.
• Finančná zodpovednosť spoločnosti Baby Travel Rental, bez ohľadu na jej príčinu, je výslovne obmedzená na celkovú sumu objednávky uhradenej zákazníkom.
• Spoločnosť Baby Travel Rental nenesie zodpovednosť za meškanie alebo nesplnenie záväzkov spôsobené udalosťami vyššej moci (extrémne poveternostné podmienky, štrajky, výpadky informačných systémov, meškanie spôsobené predchádzajúcim zákazníkom atď.).

ČLÁNOK 10: VLASTNÍCTVO VYBAVENIA

Všetko prenajaté vybavenie zostáva za každých okolností výhradným a nescudziteľným vlastníctvom spoločnosti Baby Travel Rental. Zákazník nesmie vybavenie za žiadnych okolností ďalej prenajímať, postúpiť, požičiavať tretím stranám ani predávať.

ČLÁNOK 11: OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

V súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR – EÚ 2016/679) a španielskym organickým zákonom 3/2018 (LOPDGDD):

• Zhromaždené údaje sa používajú výhradne na správu objednávok, doručovanie a zákaznícky servis.
• Vaše údaje nebudú za žiadnych okolností poskytnuté ani predané tretím stranám.
• Svoje práva na prístup, opravu, vymazanie a námietku môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: babytravelrental@gmail.com

ČLÁNOK 12: ROZHODNÉ PRÁVO A SÚDNA PRÁVOMOC

Táto zmluva sa riadi španielskym právnym poriadkom.

V prípade sporu týkajúceho sa platnosti, plnenia, výkladu alebo ukončenia tejto zmluvy a pri nedosiahnutí mimosúdnej dohody budú mať výhradnú právomoc súdy v Santa Cruz de Tenerife.

Jazyková prednosť: Tieto obchodné podmienky môžu byť preložené do viacerých jazykov na informačné účely. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí alebo rozporov medzi španielskou verziou a ktoroukoľvek preloženou verziou má prednosť španielska verzia.