politica di rimborso

Condizioni generali di noleggio o vendita

Condizioni del contratto In questo contratto "Tu" è il cliente e "Noi" il noleggio di viaggi per bambini. Il suddetto servizio di noleggio consiste nella consegna dell'attrezzatura, a noleggio, per un determinato periodo di tempo. L'attuale perimetro geografico che copriamo è quello del territorio delle Isole Canarie. Tuttavia, per alcuni territori al di fuori dell'area di Tenerife. Ci riserviamo il diritto di non effettuare consegne o di consegnare ad un costo aggiuntivo. Tutti i pagamenti derivanti dalla contrattazione dei nostri servizi devono sempre essere effettuati in anticipo. Il noleggio dell'attrezzatura è soggetto a disponibilità. Al ricevimento del modulo di prenotazione, confermeremo la tua prenotazione, se necessario, tramite email o whatsapp. La tua prenotazione sarà accettata solo quando avrai ricevuto una e-mail o whatsapp da Babytravekrental.com di conferma dell'ordine. Da quel momento entrerà in vigore il relativo contratto di noleggio attrezzatura. I termini di noleggio sono di 24 ore dalla consegna dell'attrezzatura. Accetti le nostre condizioni contrattuali, le nostre note legali e la legge sulla protezione dei dati quando comunichi con noi tramite posta, telefono o WhatsApp. 1. Prezzo, spese di spedizione/ritiro e cauzione Premio Il prezzo del noleggio dell'attrezzatura è quello che appare sul nostro sito (www.babytravelrental.com). Potremmo aggiungere costi di servizio, come consegna espressa, giorni festivi, sabato o domenica, consegna fuori orario, consegna in aeroporto, restituzione ritardata dei materiali, ecc. I prezzi includono l'IGIC. Spese di spedizione / ritiro - Trasporto. babytravelrental non addebiterà le spese di trasporto per le consegne di materiale al tuo luogo di residenza. - Altre spese. babytravelrental si riserva il diritto di addebitare altre spese in determinate circostanze eccezionali come consegne da effettuare al di fuori dell'orario di lavoro, festivi, emergenze, ecc. Vi preghiamo di contattarci per prezzi e condizioni. In ogni caso babytravelrental indicherà e dettaglierà le spese aggiuntive al momento della formalizzazione della prenotazione. babytravelrental non addebiterà la caparra ad eccezione dei seguenti casi: – Restituzione dell'attrezzatura noleggiata danneggiata; – Ritardo nella restituzione dell'attrezzatura noleggiata; – Perdita o furto dell'attrezzatura durante il periodo di noleggio; – Mancata restituzione dell'attrezzatura noleggiata; Nei casi sopra indicati, babytravelrental si riserva il diritto di rendere effettivo il deposito. Se la caparra non copre il costo totale della riparazione o del riutilizzo del materiale danneggiato, appaltando il nostro servizio a Voi. In caso di mancata restituzione, sarete anche impediti per legge. 2. Diritto del cliente di recedere o modificare il proprio contratto Sia la modifica che la risoluzione del contratto di libera vendita se intervenuta 96 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio. Modifiche o cancellazioni che avvengano con meno di 96 ore di anticipo, ma prima del termine di consegna, sono soggette al pagamento di una penale di annullamento dell'importazione corrispondente al 50% del prezzo totale del noleggio (con un minimo di 30 euro). Il contratto non può essere disdetto una volta iniziato il periodo di noleggio e deve essere pagato l'intero canone. Sia la richiesta di modifica che la risoluzione del contratto, secondo le condizioni sopra indicate, devono essere comunicate tramite email al seguente indirizzo (babytravelrental@gmail.com). La modifica o la cancellazione avrà effetto dal momento in cui babytravelrental ha ricevuto la notifica durante l'orario di ufficio dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. 3.Recesso da parte di babytravelrental Con l'entrata in vigore del contratto, accetti espressamente che babytravelrental si riserva il diritto di risolvere il contratto in una qualsiasi delle seguenti situazioni: – Nel caso in cui babytravelrental non disponga dell'attrezzatura contrattata per motivi indipendenti dalla sua volontà – Materiale prenotato ad un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di un errore di prezzo da parte di uno dei nostri fornitori. - Per forza maggiore. – In situazioni in cui il cliente non tratta il personale con rispetto. Nel caso in cui si verificasse una qualsiasi delle circostanze di cui sopra, ti invieremo immediatamente una comunicazione al riguardo nel più breve tempo possibile e ti rimborseremo l'eventuale pagamento anticipato che hai effettuato entro un periodo massimo di 7 giorni di calendario. 4. Consegna dei materiali L'attrezzatura noleggiata verrà consegnata all'indirizzo da te indicato nel modulo di prenotazione. La consegna verrà effettuata all'orario concordato tra te e babytravelrental nell'e-mail di conferma dell'ordine. Sei responsabile del ritiro del materiale all'indirizzo di consegna concordato. Se non c'è nessuno a ritirare il materiale, puoi attendere 15 minuti. dopo questi, sarai informato via email, whatsapp o chiamata che non è stato possibile consegnarlo, babytravelrental proverà a ricontattarti per stabilire un nuovo orario e luogo di consegna. In questo caso, babytravelrental si riserva il diritto di consegnare l'attrezzatura una volta iniziato il periodo di noleggio, nonché di addebitare un costo aggiuntivo per la consegna al di fuori del periodo concordato. Nella maggior parte dei casi, depositiamo la tua attrezzatura il giorno prima del tuo arrivo presso la reception del tuo hotel o presso il servizio di portineria del tuo noleggio. Se potessimo aspettare più di 15 minuti, verranno addebitati € 5 per ogni 15 minuti di ritardo. Il materiale noleggiato verrà ritirato al termine del periodo di noleggio all'orario preventivamente concordato e inserito nell'e-mail di conferma dell'ordine o WhatsApp. In caso di mancata restituzione entro il termine indicato verrà applicato un supplemento di € 5 l'ora. In questo caso verrà addebitato il prezzo di un giorno di noleggio aggiuntivo, che puoi vedere nei prezzi sul web a seconda del prodotto. In alta stagione (Pasqua, luglio, agosto, settembre e dicembre) l'orario concordato dovrà essere esatto, non vediamo l'ora, se potessimo avremmo una penale di 5€ per ogni ora di attesa. Se non possiamo aspettare, ti forniremo un tempo e un luogo per ritirare o restituire il materiale in base alla nostra disponibilità e potremmo addebitarti una penale. Il tempo richiesto non è contrattuale e babytravelrental si riserva il diritto di modificarlo se necessario per adeguamenti di orari, o cause di forza maggiore e sempre previa comunicazione. Se non è possibile contattarti per la consegna o il ritiro, babytravelrental si riserva il diritto di annullare l'ordine, in tal caso non avrai diritto al rimborso. Per altre condizioni di consegna, vedere la sezione 1 sopra. 5. Restituzione della caparra contrattuale babytravelrental si impegna a rimborsare entro 48 ore dalla restituzione dell'attrezzatura noleggiata e, previa verifica da parte di babytravelrental dello stato dell'attrezzatura noleggiata una volta riconsegnata, sarai informato se ci sono eventuali danni che dovrai risarcire . 6. Obblighi del cliente Accetti di noleggiare l'attrezzatura solo per uso privato (tranne professionisti convenzionati con babytravelrental) Devi controllare l'attrezzatura al momento della consegna e verificare che sia in buone condizioni, pulita e in condizioni normali funzionamento. Se notate qualche anomalia o difetto, dovete avvisarci in quel momento per sostituirlo il prima possibile. Da questo momento, eventuali danni, rotture, ecc. saranno a vostro carico. Se avete bisogno di cambiarlo, è necessario richiederne il ritiro pagando il servizio di trasporto.Il cambio sarà subordinato alla disponibilità del materiale e al preventivo pagamento della sistemazione o sostituzione del materiale restituito.In nessun caso verranno restituiti i soldi del prodotto o servizio contrattato, ricorda che babytravelrental consegna i prodotti in perfette condizioni, controllato prima e dopo ogni noleggio. Parimenti, con la conferma del contratto, ti impegni a prenderti cura dell'attrezzatura, a controllarla, a conservarla nonché a montarla e smontarla secondo le istruzioni a te fornite o spiegate al momento della consegna. Al ricevimento del materiale da parte tua o di altra persona che si trova presso il punto di consegna, confermi il contratto e ti impegni a restituire il materiale noleggiato a babytravelrental in perfette condizioni e con i relativi accessori, imballi o imballaggi (borse, plastica, scatole ecc. .) che ti sarebbe stato consegnato al momento della consegna. Questo imballaggio fa parte dell'attrezzatura e pertanto deve essere custodito e mantenuto da voi durante il periodo di noleggio. babytravelrental non è responsabile per danni causati a cose oa terzi dall'uso dell'attrezzatura durante il periodo di noleggio da parte tua. 7. Responsabilità di babytravelrental Se il materiale che ti consegniamo non corrisponde a quanto da te richiesto, è danneggiato o difettoso, devi informare babytravelrental al momento della consegna. Finché non informi babytravelrental di questa circostanza, babytravelrental non ne è responsabile. In ogni caso, il limite massimo di responsabilità di babytravelrental è l'importo totale del servizio contrattato. 8. Disclaimer Babytravelrental Con la restituzione della prenotazione, ti assumi la responsabilità nei confronti di terzi per qualsiasi uso o uso improprio dell'attrezzatura noleggiata. Di conseguenza, babytravelrental non sarà responsabile per incidenti o danni causati, direttamente o indirettamente, dall'uso o dall'uso improprio dell'attrezzatura noleggiata. A titolo esemplificativo e non esaustivo, babytravelrental non sarà responsabile per i danni che dovessero subire nelle circostanze di cui sopra, inclusi eventuali perdite, danni consequenziali, danni immateriali e/o mancati guadagni. 9. Circostanze di forza maggiore babytravelrental non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna del materiale o per piccoli difetti che dovessero verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà o dal nostro controllo quali ritardi nel precedente cliente, rotture o mancata restituzione del materiale dovuto da parte di un altro cliente e a te riservato. , scioperi, contenziosi o blocchi commerciali, guasto del sistema informatico o dell'accesso alla rete informatica, esplosione o incidente, avverse condizioni atmosferiche e, in generale, qualsiasi evento o circostanza di forza maggiore, o qualsiasi altra circostanza di forza maggiore prevista dall'art. il codice civile. 10. Proprietà Tutte le attrezzature noleggiate e consegnate rimangono sempre di proprietà di babytravelrental. In ogni caso, l'attrezzatura viene consegnata a noleggio. 11. Tutela della privacy babytravelrental garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dai propri clienti, quindi, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (LOPD) e nel suo sviluppo Regolamento, il cliente viene informato e dà il suo consenso per l'incorporazione dei suoi dati negli archivi atomizzati di bebeaway. Questi dati personali vengono elaborati e incorporati nei corrispondenti file automatizzati, debitamente registrati nel Registro generale dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. La privacy policy di babytravelrental garantisce, in ogni caso, l'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, informazione e opposizione, nei termini previsti dalla normativa vigente.Pertanto, in ottemperanza a quanto previsto dalla LOPD e dalle normative di sviluppo, babytravelrental garantisce l'adozione delle misure necessarie per assicurare la riservatezza del trattamento di detti dati e La informa della possibilità di esercitare, ai sensi di detta normativa, i diritti di accesso , rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a babytravelrental@gmailcom 12. In generale Con l'eccezione degli affiliati bebeaway, dei loro direttori, dipendenti o rappresentanti, nessun terzo al di fuori del presente accordo può pretendere il rispetto. Il presente contratto non può essere ceduto a terzi. Vietato anche il sub-affitto delle attrezzature noleggiate. I rapporti giuridici derivanti dal presente contratto stipulato tra "Voi" e babytravelrental saranno regolati dai termini stabiliti in detto documento e, in mancanza, dai precetti stabiliti dalle vigenti norme civili che regolano la locazione, dal Codice Civile e dalla Société. dei Servizi Informativi (Legge 34/2002, dell'11 luglio). Il contratto sarà regolato e interpretato dalla legislazione spagnola comune. Qualsiasi controversia, incidente o discrepanza che dovesse insorgere in merito alla validità, efficacia, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto stipulato tra te e babytravelrental sarà soggetta alla giurisdizione e competenza dei Tribunali e Tribunali di Santa Cruz de Tenerife. Queste condizioni, insieme ai prezzi, alla consegna e ai dettagli del contratto e alla nostra politica sulla privacy fanno parte e sono incorporate nel contratto di noleggio dell'attrezzatura babytravelrental. Qualsiasi comunicazione che possa esistere con i nostri agenti di vendita non deve in alcun modo essere interpretata come una variazione delle presenti condizioni o come una rappresentanza autorizzata alla vendita di materiale. babytravelrental non è responsabile per frodi dovute a dichiarazioni false o fuorvianti. Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini e delle condizioni del contratto con te sia dichiarato nullo, gli altri termini e condizioni rimarranno in vigore senza essere influenzati da detta dichiarazione di nullità. La traduzione in altre lingue che forniamo di questi Termini e Condizioni è solo a scopo informativo. La versione spagnola sarà quella che prevarrà e regolerà il rapporto con i nostri Clienti. In caso di discrepanza tra la versione spagnola e le versioni tradotte di questi termini e condizioni, prevarrà la versione spagnola. CONDIZIONI AGGIUNTIVE Generale Per effettuare una prenotazione, puoi inviarci una e-mail a babytravelrental@gmail.com Oppure puoi chiamarci telefonicamente o inviare un WhatsApp al (+34) 659 223 810. babytravelrental ti informerà, entro un periodo massimo di 24 ore: o Disponibilità dei prodotti. o Prezzo del noleggio (comprensivo di altri oneri accessori, trasporto, consegna/ritiro fuori orario, presenza di scale, consegne/ritiri il sabato, domenica o festivi e/o consegne urgenti, ecc.). o numero d'ordine. o documento contrattuale. Programma di servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sull'isola di Tenerife per ordini precedentemente contrattati. Per il noleggio tramite telefono o whats app l'orario è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Al di fuori di questi orari, non garantiamo una risposta immediata. Dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00, trasporto gratuito per il luogo di vacanza. Altri supplementi A partire da 15€ per emergenze, consegne e ritiri dalle ore 20:00 alle ore 9:30 oltre che per ferie, montaggio e smontaggio del lettino da viaggio, se la casa non è dotata di ascensore o se si deve salire o giù per le scale per accedere all'ascensore, consegna e ritiro, ritardi superiori a 15 min. nella consegna o ritiro del materiale da parte del cliente. Servizio espresso 20€ per consegne in giornata. 15€ consegne e/o ritiri il 24, 25 e 31 dicembre e 1 e 6 gennaio 20€ consegna e ritiro in aeroporto.Per ordini urgenti si calcolano circa 1h30min dalla conferma alla consegna, purché vi sia tempo a disposizione.Modifiche o cancellazioni delle condizioni di noleggio concordate con meno di 96 ore di anticipo rispetto alla consegna sono soggette ad un minimo di 30€. L'attrezzatura verrà consegnata in perfette condizioni igieniche, nel rispetto dei gesti e della manutenzione della barriera covid. I nostri periodi di noleggio sono in giorni di calendario. In altre parole, se noleggi l'attrezzatura da noi venerdì alle 19:00 e ce la restituisci prima di domenica alle 19:00, conterà come 2 giorni e non come 3 giorni. babytravelrental non installa hardware. Tuttavia, mettiamo una nota su ogni oggetto affittato. Consegna babytravelrental consegnerà l'attrezzatura noleggiata nel luogo e all'ora concordati. babytravelrental consegnerà: o Prodotto/i richiesto/i. o Istruzioni per il/i prodotto/i. o istruzioni o altri documenti di tuo interesse. Devi fornirci: o Il pagamento del servizio si paga al momento della prenotazione dell'attrezzatura direttamente sul sito https://babytravelrental.com oppure in contanti, 48 ore prima con carta di credito bizum o bonifico bancario. In alta stagione (periodo di Pasqua, giugno, luglio, agosto e Natale), la prenotazione sarà per noi effettiva solo al momento del pagamento. Recupero Il ritiro avverrà nel luogo e nell'ora concordati. Non dimenticare che devi restituire tutti gli accessori forniti e le relative istruzioni insieme al/i prodotto/i noleggiato/i.
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