Algemene huurvoorwaarden
Algemene Huur- en Verkoopvoorwaarden — Baby Travel Rental
ARTIKEL 1: DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Huurvoorwaarden (hierna "AVH" genoemd) regelen de contractuele relatie tussen Baby Travel Rental (hierna "Wij" of de "Verhuurder" genoemd) en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "U" of de "Klant" genoemd) die een reservering maakt of baby- en peuterartikelen koopt via de website www.babytravelrental.com of via onze officiële communicatiekanalen (e-mail, telefoon, WhatsApp).
De dienst bestaat uit het ter beschikking stellen van baby- en peuterartikelen op huurbasis voor een bepaalde periode.
Geografisch bereik: De dienst wordt voornamelijk verleend op het eiland Tenerife (Canarische Eilanden). Voor elke bezorging buiten de vooraf vastgestelde dekkingsgebieden behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren of een transporttoeslag in rekening te brengen.
Acceptatie: Elke bevestiging van een bestelling houdt de volledige aanvaarding in van deze Algemene Huurvoorwaarden, onze juridische kennisgeving en ons privacybeleid.
ARTIKEL 2: HUURDUUR EN OPENINGSTIJDEN
Berekening van de duur: De huur wordt berekend in kalenderdagen (niet in periodes van 24 uur). Voorbeeld: Ophalen op vrijdag om 19:00 uur en retourneren op zondag vóór 19:00 uur staat gelijk aan 2 huurdata.
Klantenservice en openingstijden voor reserveringen:
- De klantenservice en de verwerking van reserveringen zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur.
- Voor reeds bevestigde en betaalde reserveringen vindt de bezorging plaats volgens wat is afgesproken in de bevestigingsmail of tijdens onze berichtenuitwisseling.
ARTIKEL 3: WIJZE VAN BEZORGING EN OPHALING VAN HET MATERIAAL
1. Bezorging - Ophalen in het zuiden van Tenerife 15€
- Neem voor Airbnb-accommodaties contact met ons op voordat je je reservering bevestigt.
- Raadpleeg de kaart hieronder om de zone waarin je verblijft te controleren. (Zuidelijke zone = Geel)
2. Bezorging - Ophalen in het noorden van Tenerife 35€
- Neem voor Airbnb-accommodaties contact met ons op voordat je je reservering bevestigt.
- Raadpleeg de kaart hieronder om de zone waarin je verblijft te controleren. (Noordelijke zone = Blauw)
3. Bezorging - Retour Ophaalpunt (Playa Las Américas) 0€
- Je haalt het zelf op en retourneert het zelf.
- Het ophaalpunt is een samenwerkende onderneming. We hebben geen fysieke winkel.
- Ophalen en retourneren vindt plaats van dinsdag tot en met zaterdag tussen 15:00 en 18:00 uur.
- Zorg ervoor dat de huurdata overeenkomen met de openingsdagen van het ophaalpunt als je voor deze optie kiest.
- Als je twee opties wilt combineren, neem dan contact met ons op voordat je je reservering bevestigt.
Ophaalpunt :
Axe Throwing Tenerife
Winkelcentrum Zentral Center
Av. Arquitecto Gómez Cuesta, 22, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife
4. Levering + ophalen op de luchthavens van Tenerife
- Neem contact met ons op voordat u uw reservering bevestigt, via WhatsApp of e-mail. Vermeld de aankomst- en vertrekdag en de tijden. Alstublieft.
5. Aanvullende voorwaarden
- Voor alle reserveringen voor levering in het ZUIDEN of NOORDEN van Tenerife is een reservering vereist met minimaal 48 uur van tevoren.
- Expresslevering: er kunnen extra kosten van toepassing zijn. Neem contact met ons op via WhatsApp op +34 624 82 13 41
ARTIKEL 4: PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
Prijzen: De op de website vermelde prijzen zijn in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke lokale belastingen (IGIC).
Betalingswijze: Het volledige bedrag moet vooraf worden betaald op het moment van reservering op de website. De reservering is pas definitief bevestigd zodra de volledige betaling is ontvangen.
ARTIKEL 5: VERTRAGINGEN EN AFWEZIGHEID VAN DE KLANT
- Er geldt een coulanceperiode van 15 minuten.
- Na een wachttijd van 15 minuten wordt, als de bezorger kan wachten, een toeslag van € 5 in rekening gebracht voor elk blok van 15 minuten vertraging.
- In het hoogseizoen wordt geen enkele vertraging getolereerd. Als wachten niet mogelijk is, wordt er volgens onze beschikbaarheid een nieuw tijdstip voor levering/ophaling gepland, wat kan leiden tot een toeslag van € 15 voor de levering.
- Elke niet overeengekomen vertraging bij het retourneren leidt tot de facturering van één extra huurdag tegen de geldende tarieven.
- Afwezigheid van de klant: Als het niet mogelijk is contact op te nemen met de klant of als deze zonder voorafgaande kennisgeving niet op de afspraak verschijnt, kan de bestelling zonder terugbetaling worden geannuleerd.
ARTIKEL 6: WAARBORG EN SCHADE
Principe: Er wordt vooraf geen borg in rekening gebracht. U machtigt Baby Travel Rental echter om bij een incident het bedrag voor eventuele schade in rekening te brengen of op te eisen.
Toepassing van kosten / facturering van schade:
- Beschadigd, kapot of extreem vuil geretourneerd materiaal.
- Verlies, diefstal of het niet retourneren van het materiaal of de bijbehorende accessoires (tassen, hoezen, dozen, gebruiksaanwijzingen).
- Onverantwoorde vertraging bij het retourneren van het materiaal.
Inspectie van het materiaal: De Klant is verplicht de staat, netheid en goede werking van het materiaal bij ontvangst te controleren. Elke afwijking moet onmiddellijk aan de bezorger of schriftelijk (foto/e-mail/WhatsApp) worden gemeld. Bij gebrek aan een onmiddellijke melding wordt het materiaal geacht in perfecte staat te zijn geleverd.
Verpakking retourneren: Transporttassen, dozen en accessoires maken integraal deel uit van het product. Voor ontbrekende of beschadigde verpakkingen worden de kosten aan de Klant in rekening gebracht.
ARTIKEL 7: ANNULERING EN WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
A. Op initiatief van de Klant:
- Meer dan 96 uur vóór de start van de huur: Gratis annulering of wijziging. Alle betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.
- Minder dan 96 uur vóór de levering: Er wordt een annuleringsvergoeding ingehouden die gelijk is aan 50% van het totale orderbedrag (met een vast minimum van 30 €).
- Zodra de huurperiode is ingegaan: Annulering of terugbetaling is niet meer mogelijk en de volledige prijs van de dienst blijft verschuldigd.
Procedure: Elk verzoek tot annulering of wijziging moet verplicht per e-mail worden verzonden naar babytravelrental@gmail.com en wordt tijdens kantooruren behandeld (9:00 – 18:00 uur, van maandag tot en met vrijdag).
B. Op initiatief van Baby Travel Rental:
Baby Travel Rental behoudt zich het recht voor een reservering te annuleren in geval van overmacht, kennelijke typefouten in de prijzen, onverwachte voorraadtekorten of respectloos gedrag van de Klant tegenover het personeel. In dergelijke gevallen worden alle betaalde bedragen binnen 7 werkdagen terugbetaald.
ARTIKEL 8: VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT
Gebruik: Het gehuurde materiaal is strikt bestemd voor privégebruik (behalve bij een schriftelijke overeenkomst voor professionals). De Klant verbindt zich ertoe het zorgvuldig en overeenkomstig de verstrekte gebruiksaanwijzingen te gebruiken.
Installatie: Baby Travel Rental installeert geen technische materialen in voertuigen (autostoelen, babyzitjes). De installatie en bevestiging van de autostoelen vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Burgerlijke aansprakelijkheid: De Klant is als enige verantwoordelijk voor persoonlijk letsel of materiële schade die tijdens de gehele huurperiode door het gebruik van de materialen aan derden of aan zichzelf wordt veroorzaakt.
ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID VAN BABY TRAVEL RENTAL
- Baby Travel Rental verplicht zich ertoe schoon, geïnspecteerd materiaal te leveren dat voldoet aan de geldende veiligheidsnormen.
- De financiële aansprakelijkheid van Baby Travel Rental, ongeacht de oorzaak, is uitdrukkelijk beperkt tot het totale bedrag van de door de Klant betaalde bestelling.
- Baby Travel Rental kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-nakoming veroorzaakt door overmacht (extreme weersomstandigheden, stakingen, computerstoringen, vertragingen veroorzaakt door een vorige klant, enz.).
ARTIKEL 10: EIGENDOM VAN DE MATERIALEN
Alle gehuurde materialen blijven te allen tijde exclusief en onvervreemdbaar eigendom van Baby Travel Rental. De Klant mag de materialen in geen geval onderverhuren, aan derden overdragen, uitlenen of verkopen.
ARTIKEL 11: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS (AVG)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD):
- De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van bestellingen, leveringen en klantenservice.
- Uw gegevens worden in geen geval aan derden overgedragen of verkocht.
- U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar uitoefenen door een e-mail te sturen naar: babytravelrental@gmail.com
ARTIKEL 12: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Op dit contract is het Spaanse gemene recht van toepassing.
In geval van een geschil over de geldigheid, uitvoering, interpretatie of beëindiging van dit contract, en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zijn de rechtbanken van Santa Cruz de Tenerife als enige bevoegd.
Taalkundige prevalentie: Deze voorwaarden kunnen ter informatie in verschillende talen worden vertaald. Bij discrepantie of tegenstrijdigheid tussen de Spaanse versie en een vertaalde versie, prevaleert de Spaanse versie.