Política de reembolso

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO — BABY TRAVEL RENTAL

A. Cancelación iniciada por el Cliente:

• Más de 96 horas antes del inicio del alquiler: Cancelación o modificación gratuita. Todos los importes pagados serán íntegramente reembolsados.
• Menos de 96 horas antes de la entrega: Se retendrá una penalización por cancelación equivalente al 50% del importe total del pedido (con un mínimo fijo de 30 €).
• Una vez iniciado el período de alquiler: No se concederá ninguna cancelación ni reembolso, y el precio total del servicio seguirá siendo exigible.

Procedimiento: Toda solicitud de cancelación o modificación deberá enviarse obligatoriamente por correo electrónico a babytravelrental@gmail.com y será tramitada en horario de oficina (9:00 – 18:00 h, de lunes a viernes).

B. Cancelación iniciada por Baby Travel Rental: Baby Travel Rental se reserva el derecho de cancelar una reserva en casos de fuerza mayor, errores tipográficos manifiestos en los precios, roturas de stock imprevistas o comportamiento irrespetuoso del Cliente hacia el personal. En tales casos, todos los importes pagados serán reembolsados en un plazo de 7 días hábiles.

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 30 días mediante el mismo método de pago utilizado.